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一、 基本信息
1.您的性别:
2.您的年龄段:
3.您是否为家惠超市会员:
4.您月均到家惠超市购物频次:
5.您主要通过哪种渠道购物:
6.您对家惠超市商品种类丰富度的评价:
7.您对生鲜产品（水果、蔬菜、海鲜等）新鲜度的评价:
8.您对新品 / 特色商品（如本地特产、网红商品）供应的评价:
9.您对商品品质（无过期、无破损）的评价:
10.您对家惠超市日常商品价格水平的评价:
11.您对敏感商品（如粮油、纸巾）与其他超市价格竞争力的评价:
12.您对会员专属优惠（折扣、积分等）价值感的评价:
13.您对家惠超市门店地理位置便利性的评价:
14.您对线上平台（小程序 / APP）操作便捷性的评价:（仅线上购物者填写）
15.您对线上订单配送准时率的评价:（仅线上购物者填写）
16.您对线上线下商品库存同步、促销同享的评价:（线上线下结合购物者填写）
17.您对促销活动形式（如满减、买赠、直播抢券等）吸引力的评价:非常满意
18.您对促销信息获取便捷性（如门店海报、线上推送）的评价:
19.您对促销活动真实性（无虚假宣传）的评价:
20.您对工作人员服务态度（热情、耐心）的评价:
21.您对工作人员业务熟练度（商品位置、活动规则解答）的评价:
22.您对客诉处理效率与结果的评价:（有过客诉经历者填写）
23.您对门店整体环境（整洁、明亮）的评价:
24.您对商品陈列（有序、易查找）的评价:
25.您对生鲜区卫生清洁（无积水、无污渍）的评价:
26.您对门店设施（购物车 / 篮、收银设备、休息区）完好度的评价:
27.您对购物流程便捷性（排队结账时长）的评价: 非常满意
28.您对退换货流程便捷性的评价:（有过退换货经历者填写）
29.您对线上订单拣货准确性（无漏发、错发）的评价:（仅线上购物者填写）
30.您对家惠超市的总体满意度评价:
31.您未来更倾向于选择家惠超市还是其他超市购物:
32. 您认为家惠超市在哪些方面需要改进?（可多选或补充）
33. 33. 您希望家惠超市新增哪些服务或商品?___________
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