社交媒体口碑对国货美妆品牌忠诚度影响调查问卷
尊敬的受访者，您好！首先非常感谢您抽出宝贵的时间参与此次问卷调查。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于学术统计分析，不会泄露您的任何个人信息。恳请您根据真实感受填写。感谢您的支持与配合！
第一部分 基本信息调查
1. 您的性别:
男
女
2. 您的年龄:
18 岁及以下
19-25 岁
26-35 岁
36-45 岁
46岁及以上
3. 您使用该品牌产品的时长:
从未使用过
3 个月以内
3 个月 - 1 年
1-3 年
3 年以上
4. 您购买美妆产品的频率:
每月 1 次及以下
每月 2-3 次
每月 4-6 次
每月 7 次及以上
5. 您使用社交媒体获取美妆信息的频率:
每天多次
每天 1 次
每周 2-3 次
每周 1 次及以下
第一部分 引导说明
请您回忆一个您比较熟悉且购买过其产品的国货美妆品牌（如珀莱雅、花西子、完美日记、薇诺娜、自然堂、百雀羚等），以下所有问题均针对该品牌进行回答。
6. 您所想到的国货美妆品牌是:___________（填空题，可选填，不影响后续答题）
第二部分 消费者感知调查
一、社交媒体口碑感知
1. 您在社交媒体上看到很多关于该品牌的正面评价
很不同意
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5
很同意
2. 您在社交媒体上看到很多人推荐该品牌的产品
很不同意
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很同意
3. 您在社交媒体上看到很多人分享使用该品牌产品的良好体验
很不同意
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很同意
4. 总体而言，社交媒体上关于该品牌的评价是积极的
很不同意
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很同意
5. 您在社交媒体上看到很多关于该品牌的负面评价
很不同意
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很同意
6. 您在社交媒体上看到很多人抱怨该品牌的产品质量问题
很不同意
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很同意
7. 您在社交媒体上看到很多人吐槽该品牌的售后服务不好
很不同意
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很同意
8. 您在多个社交媒体平台（如小红书、抖音、微博、B 站）都能看到关于该品牌的讨论
很不同意
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很同意
9. 很多您关注的美妆博主都推荐过该品牌的产品
很不同意
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很同意
10. 该品牌在社交媒体上的曝光度很高
很不同意
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很同意
二、品牌形象认知
11. 该品牌的产品质量可靠
很不同意
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12. 该品牌的产品功效符合宣传
很不同意
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13. 该品牌的产品性价比高
很不同意
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14. 该品牌的产品种类丰富，能满足不同需求
很不同意
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很同意
15. 该品牌让您感到亲切
很不同意
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很同意
16. 该品牌传递的价值观与您相符
很不同意
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17. 该品牌是值得信赖的国货品牌
很不同意
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三、品牌忠诚程度
18. 您经常购买该品牌的产品
很不同意
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19. 您对该品牌有好感
很不同意
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20. 您认为该品牌是您购买国货美妆产品的首选
很不同意
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21. 即使有其他品牌降价促销，您仍然愿意选择该品牌
很不同意
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22. 您会主动向身边的人推荐该品牌的产品
很不同意
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23. 您会尝试该品牌推出的新产品
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24. 过去一年，您购买该品牌产品的次数比其他品牌多
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25. 未来您还会继续购买该品牌的产品
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