高校综合事务办事服务大厅建设意见调研
您好！为进一步提升我校管理服务水平，优化办事流程，学校拟开展综合事务办事服务大厅建设工作。本次调研旨在了解全校教职员工、学生及各职能部门对于建设综合办事服务大厅的必要性认知及业务窗口需求。您的意见对我们至关重要，请根据实际情况和真实感受填写。本问卷采用匿名方式进行，数据仅用于统计分析。感谢您的支持与配合！
1. 您的身份
教职员工
学生
2. 您认为建设高校综合事务办事服务大厅是否有必要
有必要
没有必要
3. 您认为综合事务办事服务大厅应具备哪些核心功能（请选择最符合您期望的程度）
非常重要
重要
一般
不重要
非常不重要
一站式办理服务
线上线下融合服务
办事流程简化
办事指南清晰易懂
办事进度可查询
投诉建议渠道畅通
4. 您希望综合事务办事服务大厅可办理哪些个人相关业务（可多选）
学籍学历相关证明
奖助学金申请与发放
医保社保办理
户籍档案管理
出入境手续办理
就业创业服务
校园卡业务
其他（请在后续简答题说明）
5. 您希望综合事务办事服务大厅可办理哪些教学科研相关业务（可多选，教职员工作答）
课程安排与调整
教学资源申请
科研项目申报与管理
科研经费报销
实验室使用申请
学术交流与合作审批
成果登记与转化
其他（请在后续简答题说明）
6. 您希望综合事务办事服务大厅可办理哪些行政服务相关业务（可多选，教职员工作答）
部门间协调事务
公章使用申请
办公用品领用
会议场地预约
设备采购与维修申请
对外宣传审批
其他（请在后续简答题说明）
7. 对于您希望在大厅办理的上述业务，您认为最应该优先设置的窗口类型是
学籍学历相关证明
奖助学金申请与发放
医保社保办理
户籍档案管理
出入境手续办理
就业创业服务
校园卡业务
其他（请在后续简答题说明）
8. 以下哪些部门应作为综合事务办事服务大厅相关业务的主要责任部门（请为每个业务选择一个主要责任部门）
教务处
人事处
财务处
科研处
资产管理处
后勤处
学生工作处
其他部门
学籍学历相关业务
财务报销相关业务
人事劳资相关业务
教学管理相关业务
科研管理相关业务
资产管理相关业务
后勤服务相关业务
9. 您对综合事务办事服务大厅的服务效率期望程度
非常低
1
2
3
4
5
非常高
10. 您对综合事务办事服务大厅的服务态度期望程度
非常差
1
2
3
4
5
非常好
11. 您期望综合事务办事服务大厅能为您的办事过程带来多大程度的便捷性提升
完全不便捷(
0
)
非常便捷(
100
)
12. 您认为综合事务办事服务大厅在建设过程中还应注意哪些问题或有哪些其他建议
13. 对于前面多选题中选择了“其他”选项的业务，请具体说明
感谢您对学校高质量发展提出的意见建议，谢谢参与！
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