耳鼻喉一介入住院病人2026年3月份满意度调查

您好:

下列问题是要了解您对本次住院医疗服务的满意程度,请您一定要回答所有的问题。如果某个问题您不能肯定如何回答,就请选择最接近您自己真实感受的那个答案。您的回答内容均予保密,为您诊治的医护人员不会看到您的回答,敬请安心。

所有问题都请您按照自己的标准、愿望或者自己的感觉来回答。注意所有的问题都只是您本次住院接受医疗服务的情况。

 

1. 入院当天,您对在病房等待护士前来接待的时间满意吗?
2. 您认为责任护士对您礼貌尊重的程度如何?
3. 您认为责任护士的技术操作如何?
4. 责任护士能否定期巡视病房,观察您的病情变化?
按床头红灯时,您认为护士到您床边服务的及时性如何?
5. 当您有抱怨时,您对医院工作人员适当处理的及时性满意吗?
您认为护士对您痛苦及不舒适感觉的关心程度如何?
6. 护士常用您懂得的方式主动向您解释事务(如服药方法、专科治疗、健康宣教等)吗?
7. 诊断或治疗时,您认为医护人员在保护您隐私方面做得怎么样?
8. 您住院期间责任护士能否及时帮助或督促您洗头、擦澡?
9. 您对病房设备的干净清洁及环境安静程度满意吗?
10. 您住院期间对所在科室护理人员的服务态度、服务质量是否满意
11. 您对住院期间的治疗、检查项目、住院费用是否明白
12. 您对医院出入院办理顺畅程度是否满意
13. 您对医院的就医环境卫生是否满意
14. 您对住院期间的手术、麻醉、辅助检查环节质量及服务是否满意
15. 发生病情变化时医护人员呼叫等待、解释处理病情是否及时
16. 患者隐私保护、医生查房细致程度是否满意
17. 医院工作人员是否存在收受红包等不端行为
18. 医院是否存在过度检查、乱收费的问题
19. 出院时医护人员是否告知康复状况、出院后的注意事项以及用药、饮食、复查情况
20. 您对医院的餐饮服务是否满意
21. 您对医院的安保服务是否满意
22. 您在住院期间最满意的护士是谁?
23. 您认为服务差的护士是谁?
24. 您对本次住院医疗服务有何意见或建议:
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