蜜雪冰城小程序下单体验及满意度调研
您好!感谢您参与本次蜜雪冰城小程序使用情况的调研。本问卷旨在了解您使用蜜雪冰城小程序下单的体验及满意度。您的回答对我们非常重要,将帮助我们持续改进小程序服务。问卷预计占用您3-5分钟时间,所有数据仅用于统计分析,请您放心填写。
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄
请选择
3. 您使用蜜雪冰城小程序下单的频率:
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
每月1-2次
首次使用
4. 您通常通过哪些入口进入蜜雪冰城小程序
微信搜索
微信公众号菜单
朋友分享
门店扫码
其他
5. 请对蜜雪冰城小程序以下方面的满意度进行评价
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
小程序界面设计
操作便捷性
加载速度
功能完整性
支付流程顺畅度
6. 您认为小程序下单相比门店直接购买,最大的优势是
节省排队时间
操作方便快捷
可提前下单,到店即取
有更多优惠活动
其他
7. 您在使用小程序过程中,是否遇到过问题
没有遇到过
偶尔遇到
经常遇到
8. 您在使用小程序时遇到过哪些问题(可多选)
页面加载缓慢或卡顿
支付失败
订单提交后无响应
优惠券/积分使用异常
商品信息显示错误
其他
9. 如果遇到问题,您是否会向客服反馈
一定会
偶尔会
很少会
从不
10. 您对小程序内的优惠活动及信息推送的满意程度
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
11. 您向朋友或同事推荐蜜雪冰城小程序的可能性有多大?
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
12. 未来您是否会继续使用蜜雪冰城小程序下单
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
13. 您认为蜜雪冰城小程序还有哪些需要改进的地方?
14. 您对蜜雪冰城小程序有什么其他建议或意见?
关闭
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