2026.4月份满意度调查表

欢迎使用维意定制行政部用车服务，为了让我们更好地关注车辆、司机等服务质量，非常期待您的满意度评分！

约车部门

约车人姓名

用车日期：

1、司机接您之前，是否以短信或电话的方式告知您？

提前告知，并约定接车的时间地点司机到达预约地点才告知没有告知

2、司机是否能准时到达预约的地点？

准时到达提前告知特殊情况，未准时到达未准时达到

3、司机接您时的工作状态是？

很好，精神饱满一般，规范服务看上去有点疲劳其他，请补充

4、司机是否穿着维意工服？

是否

5、您觉得车内的卫生环境是？

车内干净整洁座椅有灰尘或污渍车内有烟味/异味车内卫生情况糟糕其他，请补充

6、司机对乘车人员是否有温馨提醒？【多选题】

提醒乘客，请系好安全带提醒乘客，车内禁止抽烟提醒乘客，请保持车内清洁提醒乘客，下车请带好随身物品没有任何提醒

7、司机驾驶时，是否有接听电话？

全程没有接听电话，专心驾驶使用耳机接听电话接听电话的声音过大，影响到客户接听电话10分钟以上其他，请补充

8、司机对出车线路的熟悉度？

对路线非常熟悉，准时到达目的地提前告知遇上拥堵路段，准时到达路线不清晰，经常走错，导致未能准时到达

9、司机的服务态度及驾驶技术？

态度好服务棒，安全平稳车速较快，偶尔急刹车经常急停猛转其他，请补充

对本次服务的其他建议？

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