健康功能食品线上选购与智能服务需求调查问卷
问卷说明
本次问卷旨在调研大众对健康功能食品的线上选购习惯、痛点及智能推荐/问答服务的需求,所有数据仅用于大连工业大学大学生创新训练项目研究,严格保密个人信息,问卷填写约需3-5分钟,感谢您的支持与配合!
一、基础信息
1.您的性别:
男
女
不愿透露
2.您的年龄:
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3.您的职业:
学生
企业职员
自由职业者
退休人员
4.您是否有购买健康功能食品的经历?
从未购买
偶尔购买(半年1-2次)
经常购买(每月1-3次)
高频购买(每周1次及以上)
二、健康功能食品线上选购现状
1.您通常通过哪些线上渠道购买健康功能食品?(可多选)
综合电商平台(淘宝/京东/拼多多)
垂直健康食品电商平台
品牌官方商城/小程序
社区团购/直播带货
其他
2.您选购健康功能食品时,主要关注哪些信息?(可多选)
营养成分/功效
适用人群/食用禁忌
产地/品牌
价格/优惠
用户评价
食用方法/搭配建议
其他
3.您在线上选购健康功能食品时,遇到的主要痛点有哪些?(可多选)
商品种类多,选择困难,难以匹配自身需求
缺乏专业的营养/功效咨询,担心买错
平台推荐同质化严重,无个性化内容
商品信息标注不清晰(如适用人群、禁忌)
物流/售后体验差
担心买到假冒伪劣产品
无明显痛点
其他
4.您是否会因“不知如何选择”而放弃购买健康功能食品?
经常会
偶尔会
很少会
从未会
三、智能推荐服务需求调研
1.您是否希望线上平台为您个性化推荐健康功能食品?
非常希望
希望
无所谓
不希望
非常不希望
2.您认为个性化推荐应基于哪些信息?(可多选)
您的浏览/收藏/购买记录
您填写的健康偏好/身体状况
您的年龄/性别/职业
您的食用场景(如减脂、养胃、增强免疫力)
同类用户的选购偏好
其他
3.若平台提供智能推荐,您能接受的推荐形式是?(可多选)
首页个性化推荐列表
商品页“为你推荐”相关商品
专属健康食品推荐清单
基于需求的精准推送消息
其他
4.您对健康功能食品智能推荐的核心期待是?(可多选)
推荐精准,贴合自身健康需求
更新及时,捕捉最新需求
推荐理由清晰(如“适合减脂人群”)
可自主关闭/调整推荐偏好
其他
四、智能问答服务需求调研
1.您在选购/食用健康功能食品时,是否有咨询专业问题的需求?
每次都有
经常有
偶尔有
很少有
从未有
2.您最希望咨询哪些类型的问题?(可多选)
营养成分/功效解读
适用人群/食用禁忌确认
食用方法/剂量/搭配建议
不同产品对比选择
售后/物流问题
其他
3.您更倾向于通过哪种方式获得咨询解答?(可多选)
平台智能问答机器人(即时回复)
人工客服
商品详情页常见问题
专业营养师在线咨询
其他
4.若平台提供智能问答机器人,您对其核心要求是?(可多选)
回复速度快(10秒内)
答案专业准确
支持多轮对话,精准理解需求
可直接关联推荐匹配商品
操作简单
其他
五、平台综合功能需求调研
1.若有一款专注于健康功能食品的线上平台,整合个性化推荐+智能问答+线上购买,您的使用意愿是?
一定会使用
大概率会使用
不确定
大概率不会使用
一定不会使用
2.您是否关注平台是否有本地健康功能食品/特色农产品专区?
非常关注
关注
无所谓
不关注
3.对于本地健康功能食品,您更关注哪些特色标签?(可多选)
地理标志/产地直供
绿色有机/无添加
本地老字号品牌
性价比高
其他
您对该平台还有哪些其他建议或需求?
问卷结束
再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷!祝您生活愉快,身体健康!
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