📊 《潮玩(盲盒)消费市场与品牌竞争力调查》
1. 1. 您是否购买过泡泡玛特或同类潮流玩具品牌的产品?
A. 是
B. 否
2. 2. 除了泡泡玛特,您还购买过以下哪些竞品品牌的产品?
A. 52TOYS
B. TOP TOY
C. 若来(Rokid)
D. 寻找独角兽(Finder)
E. 九木杂物社/其他杂货类潮玩
F. 仅购买过泡泡玛特,未购买过其他品牌
3. 3. 您通常通过哪些渠道购买泡泡玛特或其竞品?
A. 品牌官方小程序/APP
B. 淘宝/京东等电商平台官方旗舰店
C. 抖音/快手等直播带货
D. 线下直营门店/机器人商店
E. 二手交易平台(如闲鱼)
F. 线下展会/市集
4. 4. 在购买潮流玩具时,以下哪个因素是您最看重的?(请选择最重要的一项)
A. 盲盒/IP设计颜值
B. 产品质量与做工
C. 价格与性价比
D. 品牌知名度与口碑
E. 抽隐藏款的惊喜感
5. 5. 您对泡泡玛特产品的做工质量(如涂装、毛刺处理、关节松紧等)评价如何?
A. 非常精细,超出预期
B. 质量不错,符合预期
C. 偶尔有瑕疵,但能接受
D. 经常出现问题,低于预期
6. 6. 相较于泡泡玛特,您认为其他国产品牌(如52TOYS、TOP TOY等)的产品质量如何?
A. 明显优于泡泡玛特
B. 略好于泡泡玛特
C. 差不多
D. 不如泡泡玛特
7. 7. 您觉得目前泡泡玛特主流盲盒(单个)的价格定位如何?
A. 偏贵,性价比低
B. 合理,物有所值
C. 便宜,物超所值
D. 只看颜值,不在乎价格
8. 8. 您是否遇到过泡泡玛特或其竞品的售后问题(如漏发、错发、严重瑕疵等)?
A. 是,且客服处理态度/结果令人满意
B. 是,但客服处理拖沓或推诿
C. 是,但问题已顺利解决
D. 否,未遇到过售后问题
9. 9. 对于线上购物体验(如发货速度、包装、客服响应),您的满意度如何?(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
A. 1分
B. 2分
C. 3分
D. 4分
E. 5分
10. 10. 您认为潮玩行业目前存在的最大痛点是什么?
A. 价格虚高,二级市场炒作严重
B. 质量品控不稳定
C. 售后服务不到位(如换货难、霸王条款)
D. 盲盒概率不透明,容易“踩雷”
E. 设计同质化严重,缺乏创新
11. 11. 您对泡泡玛特未来在产品定价、质量提升或售后服务方面有什么具体的建议或期待?(选填)
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