美容服务社会需求与满意度调查问卷

您好！感谢您参与本次美容服务社会需求与满意度调查。本问卷旨在了解您对美容服务的需求、偏好及满意度情况。您的回答对我们非常重要，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。请根据您的实际情况和真实感受填写，大约需要5-8分钟。

1. 您的性别

男女不愿透露

2. 您的年龄段

请选择

3. 您是否有过美容服务消费经历

是否

4. 您通常会选择哪些类型的美容服务

面部护理（如清洁、补水、美白等）身体护理（如按摩、塑形、脱毛等）化妆服务（日常妆、新娘妆等）美发服务（剪发、染发、烫发等）美甲服务美容仪器项目（如光子嫩肤、射频紧致等）医学美容项目（如注射、微整形等）其他

5. 您进行美容消费的频率

每月1次及以上每2-3个月1次每半年1次每年1次一年以上1次

6. 您选择美容服务机构时，最看重的因素

服务效果价格合理环境卫生技师专业水平产品质量品牌口碑地理位置便利服务态度

7. 请对您最近一次接受的美容服务在以下方面进行满意度评价（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

服务效果

技师专业技能

服务态度

环境卫生

产品使用感受

价格合理性

8. 您获取美容服务信息的主要渠道

朋友/同事推荐社交媒体（如微信、微博、小红书等）网络搜索（如百度、大众点评等）线下广告（如传单、海报等）电视/杂志广告美容院促销活动其他

9. 您认为当前美容市场存在哪些主要问题

价格不透明，存在隐形消费技师水平参差不齐产品质量难以保证宣传与实际效果不符服务流程不规范隐私保护不足其他

10. 如果有新的美容项目或技术推出，您尝试的意愿程度

非常愿意比较愿意一般不太愿意非常不愿意

11. 您理想中的美容服务应该具备哪些特点

个性化定制方案高科技仪器辅助天然安全的产品舒适放松的环境合理透明的价格专业细致的咨询便捷的预约方式完善的售后服务

12. 您向他人推荐您目前选择的美容服务机构的可能性有多大（0分表示非常不可能，10分表示非常可能）

不可能

极有可能

13. 您对未来美容服务有哪些新的需求或期望

14. 您还有其他关于美容服务的意见或建议吗

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