中华保险内蒙古分公司2026年理赔工作部署考核题
基本信息：
姓名：
1.2025 年中华保险内蒙古分公司理赔部在总公司 “提质创优年” 全国排名为（）
A. 第 6 名
B. 第 25 名
C. 第 3 名
D. 第 10 名
2.2025 年内蒙古分公司理赔负责人考核取得的成绩是（）
A. 全国第一
B. 全区第一
C. 全国第三
D. 华北区域第一
3.2025 年内蒙古分公司理赔部全年累计减损总金额为（）
A. 1.48 亿元
B. 2307 万元
C. 3608 万元
D. 2220 万元
4.2025 年内蒙古分公司车险当期立案结案率达到（）
A. 90.2%
B. 96.20%
C. 98.5%
D. 93.5%
5.2025 年内蒙古分公司理赔 NPS 达到多少，且全国排名第四（）
A. 90%
B. 93%
C. 95%
D. 88%
6.2025 年内蒙古分公司车险反欺诈累计减损金额为（）
A. 2307 万元
B. 1.48 亿元
C. 115 万元
D. 2220 万元
7.2025 年内蒙古分公司赔款责任系数控制在（）
A. 68.68%
B. 70.22%
C. 73.35%
D. 75.55%
8.2025 年内蒙古分公司商用车原厂件使用率为（）
A. 32.86%
B. 42.86%
C. 52.86%
D. 62.86%
9.2025 年内蒙古分公司亿元保费投诉量同比下降（）
A. 49.63%
B. 59.63%
C. 69.63%
D. 39.63%
10.2026 年内蒙古分公司理赔部反欺诈减损率核心目标为不低于（）
A. 2.8%
B. 3.0%
C. 3.48%
D. 4.0%
11.2026 年内蒙古分公司车险全流程线上化率目标为（）
A. ≥30%
B. ≥35%
C. ≥40%
D. ≥45%
12.2026 年理赔队伍建设校招全年引进目标不低于（）人
A. 17
B. 22
C. 38
D. 35
13.非车险重案中，财责险多少金额以上案件分公司必须全程参与（）
A. 3 万元
B. 5 万元
C. 8 万元
D. 10 万元
14.2026 年 “猎狐行动” 中，车险反欺诈率目标为≥（）
A. 2.8%
B. 3.5%
C. 8.5%
D. 9.0%
15.2026 年计划向经侦部门移交外部欺诈立案数不少于（）笔
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
16.2025 年内蒙古分公司理赔部首次入选总公司哪项荣誉（）
A. 全国十佳重案
B. 全国理赔标杆
C. 优秀分公司
D. 服务先锋奖
17.2025 年内蒙古分公司理赔考核前三名的中支不包括（）
A. 乌海
B. 兴安盟
C. 包头
D. 赤峰
18.2025 年内蒙古分公司全险种反欺诈金额为（）
A. 2307 万
B. 3608 万
C. 2220 万
D. 115 万
19.2026 年内蒙古分公司理赔工作核心思路围绕的三大目标不包括（）
A. 降赔付
B. 优服务
C. 强管理
D. 助发展
20.2025 年内蒙古分公司车险综合赔付率超行业多少个百分点（）
A. 1.23pt
B. 2pt
C. 3pt
D. 0.7pt
21.2026 年 “四强本部” 建设的核心维度不包括（）
A. 管理强
B. 专业强
C. 服务强
D. 风控强
22.重案管理中，中支发现重案后需在多久内上报分公司（）
A. 1 小时
B. 2 小时
C. 半天
D. 1 天
23.2026 年理赔队伍五年进阶规划中，2030 年校招占比目标为（）
A. 70%
B. 75%
C. 80%
D. 85%
24.2025 年内蒙古分公司人伤慰问覆盖率达到（）
A. 90%
B. 95%
C. 98%
D. 100%
25.2026 年内蒙古分公司车险赔付率计划下降（）
A. 3%
B. 5%
C. 8%
D. 10%
26.2025 年内蒙古分公司理赔部在总公司大比武决赛首次晋级人数为（）
A. 3 人
B. 4 人
C. 5 人
D. 6 人
27.2026 年效能革命中，要求 2000 元以下车险小额案件做到（）
A. 3 日清结
B. 日清日结
C. 周清日结
D. 月清月结
28.2025 年内蒙古分公司商用车品质降级减损金额为（）
A. 115 万
B. 222 万
C. 360 万
D. 230 万
29.2026 年理赔工作 “八个强化” 中，首个强化是（）
A. 风险精控
B. 聚才赋能
C. 效能革命
D. 合规铸魂
30.2025 年内蒙古分公司理赔部关键降赔指标有几项进入 A 组前五（）
A. 3 项
B. 4 项
C. 5 项
D. 6 项
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