良品铺子淘宝旗舰店消费者调查问卷

尊敬的女士/先生：
您好！本问卷旨在了解您对良品铺子淘宝旗舰店的购买体验和满意度情况，调查结果仅用于学术研究，不涉及任何商业用途。问卷采用匿名方式填写，所有信息将严格保密。感谢您的支持与配合！
第一部分：筛选题项
1. 请问您近一年内是否在良品铺子淘宝旗舰店购买过零食？
第二部分：基本信息
2. 您的性别：
3. 您的年龄段：
4. 您的职业：
5. 您的月收入水平：
第三部分：购买行为
6. 您购买良品铺子零食的频率是：
7. 您通常在良品铺子购买哪些品类的产品？（可多选）
8. 您通常通过哪些渠道购买良品铺子产品？（可多选）
9. 您在良品铺子淘宝旗舰店购买零食时，主要考虑哪些因素？（可多选）
第四部分：满意度评价

请您根据在良品铺子淘宝旗舰店的实际购物体验，对以下各项进行评价（1-5 分，1 分= 非常不满意，2 分=不满意，3 分=一般，4 分=满意，5 分=非常满意）。
10. 产品策略满意度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
产品品质
产品种类丰富度
产品包装设计
11. 价格策略满意度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
价格合理性
性价比感知
折扣活动力度
12. 渠道策略满意度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
店铺页面设计
产品展示清晰度
下单流程便捷度
13. 推广策略满意度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
促销活动吸引力
会员权益感知
广告宣传效果
14. 服务策略满意度
  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
客服响应速度
问题解决能力
售后服务态度
15. 总体而言，您对良品铺子淘宝旗舰店的满意度为：
第五部分：需求偏好
16. 您在购买休闲食品时，最看重哪些产品属性？（可多选）
17. 您在良品铺子淘宝旗舰店单次购买可接受的价格区间是：
18.  您在购物时最看重哪些服务？（可多选）
19. 您通常通过哪些渠道了解良品铺子的产品信息？（可多选）
20. 您对良品铺子淘宝旗舰店还有哪些建议或意见？（开放题）
问卷到此结束，再次感谢您的支持与配合！
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