20260408周小测
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客户反馈收不到信用卡验证短信,融合短信平台查询发送失败状态为DB00312,该问题的主要原因是什么?
A.我行网关无权限
B.用户意愿拦截
C.运营商系统故障
D.客户号码欠费
厦e站电子二类户开户申请,支持在哪个终端进入小程序操作?
A.手机端微信APP
B.电脑端
C.任意智能设备
D.平板电脑
E.以上均支持
个税申报上的贷款合同编号即为客户的贷款合同文本编号,此信息可通过下述哪些渠道查询?
A.手机银行贷款详情页
B.客服端
C.客户经理
D.客户端自助下载的贷款还款流水文件
2026年4月8日起,针对引导至空柜进行非柜面限额调整的场景,需同时满足以下哪些条件?
A.客服排查账户不存在冻结和名单控制
B.客户要求当日内处理
C.空中柜员未在群内发布数量较多暂停引导的情况
D.客户身上有携带证件、银行卡,并且知晓交易密码
关于2026年第二季度对公电子渠道收费减免活动,以下哪些费用在活动期间免费?
A.企业网银跨行转账手续费
B.银企直联渠道跨行转账手续费
C.证书挂失费
D.密码挂失费
关于对公贷款还款业务规则,以下说法正确的有哪些?
A.当前信贷对公产品不涉及宽限期
B.所有在途放款对公贷款,还款时如遇节假日均可顺延还款
C.节假日扣款不足不计逾期
D.对公贷款发生逾期后,若还款账户有资金进入,不触发实时扣款
信用卡额度调整后,征信中授信协议在额度调整后T+1工作日报送,贷记卡账户中的“账户授信额度”在账单日T+1个工作日报送。
A.对
B.错
线上开立的电子二类户卡号生成规则与地区有关,不同地区卡号前缀不同。
A.对
B.错
企业操作员同时开通企业网银和企业手机银行,通过企业网银内管系统查询查询到企业网银企业操作员状态显示“未激活”,意味着该用户未输入激活码激活设密,但不影响该用户企业手机银行渠道的使用。
A.对
B.错
车贷保客户咨询利息发票事项,属于客户经理协助处理事项,厦门地区客户记单的同时需提供客户经理微信。
A.对
B.错
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