广州市南沙区人民医院住院病人对护士工作满意度调查表[复制]
尊敬的先生/女士:
您好!首先对您选择我们医院为您服务表示衷心的感谢!为了不断地改进我们的工作,为您提供更加优质的服务,共同创造一个舒适的诊治、疗养环境,请您如实评价我们的工作,并留下宝贵的意见及建议,同时也可拨打护理部的电话:020-84935476反映您的意见,请您在下面认可的项目上打√,谢谢您的合作!
1. 您入住的科室是:
内科
外一科
外二科
妇产科
新生儿科
重症医学科
内三科
五官科
2. 您入院时对护士的接待,为您介绍病房环境、人员、相关住院须知是否满意?
满意10分
较满意8分
基本满意6人分
不满意0人分
3. 您知道您的责任护士吗?您对主管护士仪表、举止是否满意?
满意10分
较满意8分
基本满意6分
不满意0分
4. 护士是否向您说明并指导饮食、用药、检查、手术前后、疾病护理(心理护理及健康指导)相关注意事项的情况?
详细介绍10分
简单介绍8分
询问才介绍6分
未介绍0分
5. 您的责任护士是否经常巡视病房,护士长或护理组长是否巡视病房并关心您的近况?
主动做到10分
基本做到8分
勉强可以做到6分
无人问过0分
6. 当您遇到问题告诉护士时,能否及时得到护士的帮助和处理,您满意吗?
满意10分
较满意8分
基本满意6分
不满意0分
7. 您对护士的护理操作、服务态度和服务质量是否满意?
满意10分
较满意8分
基本满意6分
不满意0分
8. 您输液时,护士是否及时帮您更换输液液体(第二瓶液体)?您是否满意?
满意10分
较满意8分
基本满意6分
不满意0分
9. 您对病房整洁、环境卫生、安全保卫、秩序情况的满意程度?
满意10分
较满意8分
基本满意6分
不满意0分
10. 你对本科室陪护工的服务工作满意程度如何?
满意10分
较满意8分
基本满意6分
不满意0分
11. 护士是否有收受红包或回扣现象
12. 您最满意的护士(或助产士):
13. 您最不满意的护士(或助产士):
14. 您对我院护士工作的意见/建议:
15. 您对我院陪护工工作的意见/建议:
修订日期2020年7月31日
关闭
更多问卷
复制此问卷