导游业务第三章考试（判断题)

本次考试旨在考察您对导游业务第三章知识的掌握情况，请认真作答。
1. 基本信息：
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2. 外汇是指以外币表示的可用于国际清偿的支付手段和资产，包括外币现钞（纸币、铸币)、外币有价证券（债券、股票等）、外币支付凭证或支付工具（票据、银行存款凭证、银行卡等)。
3. 按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，都只能改签1次。
4. 世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。
5. 旅行社产品是旅行社向旅游者销售的以旅游吸引物、旅游设施和策划安排为主要构成的旅游线路或项目，以及附着其上的配套服务，包括各种形式的包价旅游线路和综合委托服务等。
6. 所谓国内旅游业务,是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民和港澳台居民在境内旅游的业务。
7. 机票可按是否订妥座位分为定期机票(OK票)和不定期机票(OPEN票)。
8. 航空公司值机柜台停止办理乘机手续的时间：一般国内航班离站时间前30分钟，国际航班为60分钟，但以航空公司和机场规定为准。
9. 除手提行李之外,旅客还可以免费携带2件可以放置在前排座椅下方的物品,如手提包、公文包、手提电脑包、相机包或其他类似尺寸或更小的物品。
10. 国航托运行李规定：每件普通托运行李重量不得小于2千克或4磅，且不得超过32千克或70磅。
11. 火车票中包括客票和附加票两部分。附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。
12. 按照2022年的《铁路运输规定》，未实行车票实名制的列车，身高达到1米且不足1.5米的儿童应当购买儿童优惠票。
13. 根据《铁路旅客车票实名制管理办法》，自2020年1月1日起，旅客购买车票以及办理补票、取票、改签、退票时均应提供乘车人真实有效的身份证件或者身份证件信息。
14. 铁路客运中，限量携带的标志清晰的充电宝、锂电池，单块额定能量不超过100Wh,含有锂电池的电动轮椅除外。
15. 水运交通服务所提供的交通工具包括普通客轮和豪华客轮。
16. 总统套间，一般由6间以上的房间组成，包括男主人房、女主人房、会客室、书房、餐室、起居室和随从房等。
17. 国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》(GB/T17775-2003)将旅游景区定义为：是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。
18. 航空公司的图标不仅是企业的品牌标志和企业文化的象征，而且蕴含航空公司独特的经营和服务理念。
19. 国航的标志是飞翔的燕子，燕首及双翅辉映朝霞的赤红——“日出东方”，升腾着希望、卓越、激情。
20. JCB卡(JCBCard),1980年由日本最大的JCB信用卡公司发行。
21. 一般联程机票的飞行时间比直飞航班长，但价格比直飞航班便宜。
22. 承运人或者其航空销售代理人应当在收到旅客有效退款申请之日起5个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间。
23. 在中国境内乘坐民航班机，酒类物品不得作为托运行李交运带，但可随身携带。
24. 航班取消后，若旅客的客票适用条件有所限制，旅客不可以退票。
25. 2015年国家税务总局发布的《境外旅客购物离境退税管理办法(试行》》规定,退税对象为在我国连续居住不超过180天的外国人和港澳台同胞。
26. 普通机票,主要分头等票(First Class    )、商务票(Business   Class)及经济票(Economy Class Coach)三种，有效期为半年，票价较高，但灵活方便。
27. 定期机票(OPEN票)是指已订妥座位的机票。
28. 航班编号是由航空公司的二字英文代码和阿拉伯数字组成,例如,中国东方航空公司的英文代码分别是CA。
29. 旅行社可以接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等。
30. 旅行社为旅游者提供的旅游产品和服务,实际上是各旅游供应部门提供的,旅行社仅仅是组合各种旅游产品和服务,并不是这些产品和服务的原始提供者。
31. 旅行社产品是旅行社根据市场需求,通过采购景点、交通、住宿、餐饮、购物、娱乐等单项服务进行组合,向旅游者提供的旅游线路和相应服务。
32. 代码共享这种方式使中国的航空公司得以直接吸取国外先进航空公司在经营和管理上的经验，尽快融入日益全球化、自由化的航空运输业。
33. 国际客票的舱位等级主要分为头等舱（舱位代码为Y)、公务舱（舱位代码为CDJ)、经济舱（舱位代码为FA)。
34. 天合联盟(Sky Team),2000年成立,总部设在荷兰阿姆斯特丹,中国香港的国泰航空是其成员。
35. 在线购买机票成功后,会得到一个电子票号或者出票记录传真,在机场旅游者凭有效证件到值机柜台换取乘机凭证。正常票价的客票有效期为两年。
36. 机票可根据购买对象分为成人票、儿童票、婴儿票等。
37. 购买了联程机票或来回程机票的旅客订妥座位后，如在该联程或回程地点停留48小时以上，必须在该联程或回程航班飞机离站前两天中午12时以前办理座位再证实手续。
38. 退票手续费与机票折扣和办理退票时间密切相关，机票折扣越低，手续费越低；办理退票的时间越早,退票手续费相应会低。
39. 由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，并向旅客收取一定的客票变更费。
40. 携带婴儿的旅客还可以携带一辆可带入客舱的便携式可折叠婴儿车，折叠后长、宽、高分别不超过55厘米(22英寸)、40厘米(16英寸)、20厘米(8英寸)，超过上述尺寸的婴儿车须作为托运行李运输。
41. 由于天气、突发事件、空中交通管制、安检以及旅客等不属于航空公司的原因，造成旅客的航班在始发地出港延误或取消，航空公司将协助旅客安排餐食、住宿，费用由旅客自理。
42. 我国已建成“四纵四横”为重点的高速铁路网，其中“四纵”指的是青岛一太原、徐州—兰州、南京—成都和杭州—昆明。
43. 实行车票实名制的列车，年满6周岁且未满12周岁的儿童应当购买儿童优惠票；年满12周岁的儿童，应当购买全价票。
44. 乘火车赴香港必须提前办好赴香港特别行政区的证件，并持该证件与有效车票提前60分钟到出入境联检大厅办理验关手续。
45. 海外旅游者来华时携入的外汇和票据金额没有限制,但数额大时必须在入境时据实申报。
46. 根据《关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》,离岛免税的税种包括关税和进口环节增值税。
47. 铁路乘意险将保险责任扩展到旅客自持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起，至旅客到达所持乘车凭证载明的到站检票出站时止，即由“车上”扩展到“车上和站内”。
48. 为获得旅游保险赔偿,旅游者发生意外事故后,应及时向公安机关和旅行社报案。
49. 旅游者因意外住院后,如需要转回本地医院继续治疗,应事先征得保险公司同意,并要求救治医院出具书面转院报告。
50. 大莱卡、万事达卡、银联卡在全球范围构建了一个刷卡消费的联盟,国内银行与它们合作以后,国内银行发行的信用卡就能在它们联盟范围内刷卡消费,在部分国家地区甚至可以持银联卡直接消费。
51. 信用卡是一种电子智能卡，卡上印有信用卡品牌、发卡行名称、持卡者姓名、卡号、有效日期和防伪标记等内容。
52. 2015年12月1日，国际货币基金组织(IMF)宣布把人民币纳入SDR,权重定为10.92%。
53. 机票可分为普通机票和特别机票。
54. 中国公民往来香港、澳门、台湾地区应属于国内旅行,但根据目前的实际情况,往来香港、澳门、台湾地区仍要按照出入境来办理手续。
55. 中华人民共和国内地公民出境返归时，必须按照规定填写入境登记卡，向边防检查站交验本人的有效护照或者其他入境证件，经查验核准后，方可入境。
56. 普通护照由外交部或者外交部委托的驻外使领馆和驻香港、澳门公署颁发给前往国外定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的中国公民。
57. 中国公民和绝大多数外国旅游者使用的是护照以及前往国在护照中签注和盖印的签证。
58. 根据国际法原则，任何一个主权国家，有权自主决定是否允许外国人入出其国家，有权依照本国法律颁发签证、拒发签证或者对已经签发的签证宣布吊销。
59. 官员签证是公务签证的一种，指一些国家向持有官员护照的申请人颁发的符合其官员身份的签证，其效力同公务签证。中国签证机关通常为来华执行公务的持官员护照的外宾颁发官员签证。
60. 礼遇签证(Courtesy Visa)是一些国家政府主管机关依法为进入或经过该国国境可给予相应礼遇的人员所颁发的签证。这些人一般是身份高但又未持有外交护照的人员或已卸任的外国党政军高级官员及知名人士。
61. 1金衡盎司=155.5克。
62. 外国人来中国旅游，需向中国驻外国的使、领馆办理旅游签证(L字签证)，旅游签证(L字签证)属于普通签证类型。十人以上组团来中国旅游的可申请办理团体旅游签证(L字签证)。
63. 中国签证（旅游签证）上除载有申请人姓名、性别、出生日期及护照号码等个人身份信息外，还载有有效期、入境次数及停留期等签证信息。
64. 参照国际通行做法，中国所有对外开放口岸对世界各国公民实施24小时过境免签政策。
65. 截至2024年1月31日,中华人民共和国与158个国家缔结互免签证协定。中国公民根据不同类型的护照前往这些国家无需事先申请签证。
66. 外国人持订妥座位的联程客票搭乘国际航行的航空器、船舶、列车从中国过境前往第三国或地区，在中国境内停留不超过72小时且不离开口岸的，可免办签证。
67. 港澳居民来往内地通行证的有效期分为5年和10年。申请人年满16周岁的，签发10年有效通行证，未满16周岁的，签发5年有效通行证。
68. 台湾居民来往大陆通行证分为5年有效和3个月一次有效两种。
69. 未满十八周岁的申请者往来港澳通行证有效期为5年,十八周岁(含)以上的申请者的通行证有效期则为10年。
70. 中华人民共和国旅行证是中华人民共和国护照的替代证件，发给不便或不必持用护照的中国公民。如无特殊加注,旅行证均为两年内多次往返中国有效。
71. 海关通道分为“红色通道”和“绿色通道”两种。不明海关规定或不知如何选择通道的旅客，应选择绿色通道通关。
72. 中国海关和边防站，为保证旅游者生命和财产安全，禁止携带武器、凶器、爆炸物品。采用通过安全门使用磁性探测检查、红外线透视、搜身、开箱检查等，对旅游者进行安全检查。
73. 旅客若有“对民航安检工作现场及民航安检工作进行拍照、摄像，经民航安检机构警示拒不改正的”“故意散播虚假非法干扰信息的”“在行李物品中隐匿携带民航禁止运输、限制运输物品的”等行为，将会被移交司法机关处理。
74. 对不准入境的，出入境边防检查机关必须说明理由。
75. 2020年1月1日起，各驻外使领馆将实现护照“全球通办”和取消对海外中国公民护照遗失、被盗或损毁后申请补发护照的限制条件两大便民举措。
76. 特区护照由港澳特别行政区护照和台湾省护照组成。
77. 要取得过境签证，必须事先获取目的地国家的有效入境签证或许可证明。
78. 截至2023年11月17日，中国有18个省23个城市31个口岸，对54个国家人员实施72/144小时过境免签政策。
79. 在港澳地区的外国公民经香港、澳门旅行社组团，由香港、澳门进入大湾区内地9市和汕头市旅游，持普通护照允许免办签证入境并停留72小时。
80. 港澳地区外国人组团入境广东免签，活动范围为广州、佛山、肇庆、深圳、东莞、惠州、珠海、中山、江门，出入境口岸为上述9个城市的对外开放口岸。
81. 东盟10国（马来西亚、泰国、印度尼西亚、越南、柬埔寨、老挝、缅甸、新加坡、文莱、菲律宾)旅行团，经境内有相应资质的旅行社组织接待，可由桂林机场口岸免办签证入境出境，活动范围为广西桂林市域，停留时间不超过144小时，采取团进团出方式。
82. 上海邮轮免签，活动范围为上海市和天津、河北、辽宁、江苏、浙江、福建、山东、广东、广西、海南等沿海邮轮靠泊港口所在城市、港口周边城市（本省级行政区域内)，在华累计停留时间不超过15天。
83. 为进一步提高证件安全性和口岸查验效率，公安机关出入境管理部门于2015年9月26日全面启用卡式电子台胞证。
84. 2018年4月1日起,中华人民共和国往来港澳通行证,实行“全国通办”。申请人异地申办赴港澳台团队旅游签注,还可在自助签注机上办理,立等可取。
85. 海关在入境旅游者申报单上加上“△”记号的必须复带出境。
86. 非居民旅客携带外币、旅行支票、信用证等入境，数量不受限制。
87. 旅游者携带超过等值10000美元外汇现钞出境的，应当向存款或购汇银行申领“携带外汇出境许可证”。
88. 旅游者携带出境的文物（含已故现代著名书画家的作品），需经中国文化和旅游行政管理部门鉴定。携运文物出境时，必须向海关详细申报。
89. 麝香、蟾酥、虎骨、犀牛角、牛黄等以及超出规定限值的中药材、中成药不准出境。
90. 对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其他物品禁止入境。
91. 在滑雪前，导游还应告知旅游者做好必要的防护措施，如检查滑雪板和滑雪杖有无折裂的地方，固定器连接是否牢固，选用油性和具有防紫外线作用的防护用品，对易受冻伤的手脚、耳朵做好保护措施等。
92. 泡温泉的时间，应根据泉水温度来定，温度较低时，不可长久浸泡，以免出现胸闷、口渴、头晕等症状。
93. 德国格林尼治天文台每天播报的时间被称为国际标准时间，即“格林尼治时间”。
94. 自1984年起,国际上将全球划分为24个时区,每个时区的范围为15个经度,即经度相隔15°，时间相差1小时。
95. 未成年人购买乘意险为1元,最高保障30万元意外身故、伤残保险金和3万元意外医疗费用。
96. 托运行李包括退税物品:离境退税商店购买商品→索取离境退税申请单→航空公司乘机手续办理、海关退税物品验核并托运行李→联检手续→退税机构退税。
97. 对在境内文物商店购买的文物,海关凭中国文化和旅游部指定的文化行政管理部门钤盖的鉴定标志及文物外销发货票或开具的许可出口证明查验放行。
98. 携带在中华人民共和国境内购买的金银饰品（包括镶嵌饰品、工艺品、器皿等）出境，海关凭国内经营金银制品的单位开具的特种发货票（由中国银行统一印制，各地分行分发)查验放行。
99. 护照和旅行证可视特殊情况延期。
100. 1985年6月14日,德国、法国、英国、比利时、卢森堡五国在卢森堡边境小镇申根(SCHENGEN)签订协议规定：其成员国对短期逗留者颁发统一格式的签证，即申根签证。
101. 根据《财政部 海关总署 税务总局关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》（2020),离岛免税的税种包括关税和进口环节增值税。
102. 依据《中华人民共和国出境入境管理法》的相关法条，入境，是指由其他国家或者地区进入中国内地，由香港特别行政区、澳门特别行政区进入中国内地，由台湾地区进入中国大陆。
103. 与中国建交国家的公民持普通护照、经在香港、澳门合法注册的旅行社组团，（2人及以上），采取团进团出方式，可免办签证进入大湾区内地9市和汕头市旅游，停留时间不超过3天。
104. 东盟国家（马来西亚、印度尼西亚、泰国、菲律宾、新加坡、文莱、越南、老挝、柬埔寨、缅甸）旅游团，经我国境内旅行社组织接待，可由桂林机场口岸免办签证入境出境，活动范围为广西桂林市域，停留时间不超过6天，采取团进团出方式。
105. 邮轮免签，活动范围为天津、河北、辽宁、上海、江苏、浙江、福建、山东、广东、广西、海南等沿海邮轮靠泊港口所在城市、港口周边城市（本省级行政区域内），在华累计停留时间不超过15天。
106. 含有虎骨、犀牛角等成分的中药材、中成药禁止出境。
107. 旅客乘机时，严禁携带无3C标识或标识不清的充电宝。
108. 服务于快速铁路和部分高速铁路，目前最高运行速度一般不超过250km/h的是直达特快列车。
109. 某外国旅游者携带价值800元人民币的中药材出境，根据相关政策，海关将予以放行。
110. 中国公民、法人、非法人组织在领事保护与协助过程中得到第三方提供的食宿等费用时，应当支付由其自身承担的费用。
111. 旅客王小姐在商场消费了4500元，其可以获得的退税金额应为495元。
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