三亚学院大学生校园外卖使用习惯与满意度调查[复制]

亲爱的同学：

你好！我们是市场营销2401班的调查小组，正在开展三亚学院大学生校园外卖使用习惯与满意度的学术调研。本问卷全程匿名，所有数据仅用于研究分析，严格保密，预计耗时3-5分钟。感谢你的支持与配合！ 

一、基本信息

19. 你的性别:
21. 你每月可支配生活费（含餐饮、娱乐等）:
20. 你所在的年级:
二、外卖使用习惯调研

1.【单选题】你平均每周点外卖的频次：

2. 【单选题】你单次点外卖的消费金额区间:
3.【多选题】 你通常点外卖的时段:
4.【多选题】 你最常使用的外卖平台:
5.【多选题】你偏爱的外卖品类:
6.【单选题】你取外卖的主要方式:
7.【排序题】 你选择外卖时最看重的因素（按重要性排序，1=最重要）:
8.【多选题】您选择外卖的主要原因

9.【量表题】  您向他人推荐您常用外卖平台的可能性有多大

三、满意度调研（Likert 5级量表：1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）

10. 【矩阵单选题】对餐品维度的满意度：

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
口味
分量
温度
新鲜度
包装完整性

11. 【矩阵单选题】对服务维度的满意度：

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
配送时效
取餐便捷性
骑手、客服态度
订单准确率

12. 【矩阵单选题】对管理维度的满意度：

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
取餐点秩序
货架整洁度
此项请选择非常不满意
校内配送合规性

13.【矩阵单选题】对价格维度的满意度：

  • 非常不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 非常满意
性价比
优惠力度
收费合理性

14. 【多选题】你在校内货架/校门口自提外卖时，最常遇到的不便情况是？

四、痛点与建议调研
15.【多选题】你在使用校园外卖时遇到的主要问题:
16.【单选题】 你对校内平台配送、校外自提管理规则的认可度:
17.【多选题】你对外卖服务的优化期望:
再次感谢您的填写！
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