蜜雪冰城消费者满意度调查问卷
第一部分：基础信息
1. 1. 您的性别是？
男
女
2. 2. 您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁（学生群体为主）
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
3. 3. 您光顾蜜雪冰城的频率是？
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
每月1次及以下
第一次光顾
第二部分：核心体验评价
4. 4. 您选择蜜雪冰城的主要原因是？（多选）
价格实惠，性价比高
饮品口感好，味道稳定
门店分布广，购买方便
新品更新快，选择丰富
品牌形象亲切（如雪王IP）
其他（请注明）：
5. 5. 您对蜜雪冰城的产品口味满意度如何？（如甜度、冰度、原料新鲜度）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
6. 6. 您对蜜雪冰城的商品价格满意度如何？（与同类品牌相比）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
7. 7. 您对门店的服务体验满意度如何？（包括点单效率、店员态度、出餐速度）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
8. 8. 您对门店的环境卫生满意度如何？（包括桌椅整洁度、地面清洁、设备卫生）
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
9. 9. 您在消费过程中遇到过哪些问题？（多选）
排队时间过长
产品口味不稳定（如过甜/过淡）
店员服务态度不佳
门店环境嘈杂/不整洁
产品包装简陋/易洒漏
未遇到问题
其他（请注明）：
10. 10. 您最希望蜜雪冰城在哪些方面进行改进？（多选）
优化产品口味（如调整甜度、增加新品）
提升服务效率（如缩短排队时间）
改善门店环境（如增加座位、优化装修）
丰富产品种类（如增加健康饮品、小吃）
优化价格策略（如推出更多套餐优惠）
其他（请注明）：
问卷结束
再次感谢您的参与！您的每一条建议都是我们进步的动力。祝您生活愉快，天天都有好心情！
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