海外办事处员工工作与生活情况调查问卷

填写说明本问卷旨在了解大家在海外工作与生活期间遇到的困难和需求，以便公司提供更有针对性的支持。请根据实际情况如实填写，所有反馈将严格保密。

一、基本信息

1. 您所在的办事处是?

迪拜俄罗斯东南亚

2. 您此次在海外已停留的累计时间（包括过往派驻经历）?

半个月以内1个月1-3个月

3. 这是您第几次被派驻海外办事处?

第1次第2次第3次及以上

二、生活适应方面

4. 住宿方面，您目前选取的方式是?

酒店预订房屋租赁长期来看大概率会选择什么方式（请注明）:

5. 您目前遇到的主要困难有哪些?（可多选）

房源寻找困难、信息不透明超出预算房屋设施不完善（如空调、热水、网络等）与房东/中介/酒店沟通障碍住宿位置离办公/拜访客户地点过远周边生活配套不便（超市、餐饮、医疗等）未遇到明显困难其他（请注明）:

6. 您目前在住宿方面平均每天的支出费用是多少？（单位：人民币）

7. 您目前主要选择什么方式解决早、中、晚餐？（例如，外出到餐厅、自己烹饪等）

8. 日常饮食方面，您目前的情况是?（可多选）

当地餐饮适应良好对当地饮食不适应，想念中餐自己做饭，但食材/调料采购不便选择少或不熟悉点餐方式饮食卫生存在顾虑其他（请注明）:

9. 您目前在日常饮食中，平均每一餐的支出费用约为多少？（单位：人民币）

10. 交通出行方面，您通常选择的交通方式是哪种？

公交、地铁等公共交通出租车骑行步行其他

11. 交通出行方面，您遇到的主要问题有哪些?（可多选）

公共交通不熟悉、不便叫车软件使用困难（语言/支付方式等）公司未提供交通工具或补贴标准不明确当地交通规则/习惯与国内差异大，驾驶有压力通勤时间过长未遇到明显困难其他（请注明）:

12. 在交通出行方面，平均每日的费用支出为多少？（单位：人民币）

13. 医疗健康方面，您是否有以下困扰?（可多选）

不了解当地就医流程和医院选择语言沟通障碍影响就诊海外医疗保险使用不熟悉购买常用药不方便身体出现水土不服症状（如过敏、肠胃不适等）未遇到明显困难其他（请注明）:

14. 安全与紧急情况方面，您是否清楚以下信息?（可多选）

当地紧急求助电话（报警、急救、火警）中国驻当地使领馆联系方式办事处紧急联系人及处理流程以上均清楚以上均不太清楚

15. 日常生活其他方面，您还遇到过哪些不便?（例如:语言障碍、网络使用、银行开户、支付习惯等）

三、工作支持与客户接触方面

16. 在与当地客户/合作伙伴沟通时，您遇到的主要挑战有哪些?（可多选）

语言沟通障碍（英语或当地语言）对当地商务礼仪、沟通习惯不熟悉客户对产品/服务的信任建立周期长客户对价格/付款条件敏感，谈判难度大当地法律法规、行业政策了解不足缺乏足够的本地市场信息或竞品情报未遇到明显挑战其他（请注明）:

17. 在公司内部协作与支持方面，您认为目前最需要提升的是?（可多选）

总部与办事处的信息同步及时性跨时区沟通协作效率海外业务授权与决策流程技术支持或售后响应速度营销物料、样品等物资的调配海外财务报销、预算审批流程未遇到明显问题其他（请注明）:

18. 在与客户接触过程中，您急需得到什么方面的能力提升（如产品知识、沟通技巧、语言等）?建议通过什么途径提升（培训讲解、客户实战等）?

四、综合反馈与建议

19. 总体而言，您对本次海外派驻的整体感受如何?

非常满意，超出预期比较满意，基本顺利一般，有部分问题但能克服不太满意，困难较多非常不满意，严重影响了工作和生活

20. 您觉得公司目前提供的海外派驻支持（如培训、指引手册、补贴政策等）是否充分?

非常充分比较充分一般不够充分，希望加强几乎没有支持

21. 您希望公司后续在哪些方面提供更多帮助或资源?（可多选）

派驻前的语言及文化培训更详细的当地生活/工作指南手册增加海外补贴或明确报销范围配备当地行政/翻译助理组织海外团队团建或关怀活动建立海外员工应急联络与援助机制其他（请注明）:

22. 您目前急需解决和反馈的问题或建议?

23. 针对去年有派驻经验的团队，与去年相比，本次出发前或抵达后是否有重复出现的问题?或有哪些值得改进的地方?（仅派驻多次团队填写）

24. 您在融入当地的工作和生活过程中有哪些可值得借鉴的经验？

感谢您的参与！您的反馈将帮助公司更好地支持海外团队的工作与生活。

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