「时尚衣橱」互联网转型用户调研问卷
亲爱的朋友：您好！我们是传统服装零售品牌「时尚衣橱」，为了更好地用互联网思维升级服务、优化产品，给您带来更优质的购物体验，特开展本次调研。问卷仅需 3-5 分钟，所有数据仅用于品牌转型分析，严格保密您的个人信息。感谢您的支持与帮助！
1. 您的性别是
男
女
其他
2. 您的年龄范围是
18-24 岁
25-34 岁
35-44 岁
45 岁以上
3. 您的职业是
学生
企业职员
自由职业者
公务员 / 事业单位
其他
4. 您的月可支配收入（或生活费）是
3000 元及以下
3001-5000 元
5001-8000 元
8001-12000 元
12000 元以上
5. 您所在的城市层级是
一线城市（北上广深）
新一线城市
二线城市
三四线及以下城市
6. 您日常的穿搭风格更偏向
休闲日常
通勤职场
甜酷辣妹
复古国风
运动潮流
其他
7. 您多久购买一次服装
每周
每月
每季度
每年
很少购买
8. 您购买服装的主要渠道是
线下实体服装店（含「时尚衣橱」门店）
淘宝 / 天猫等综合电商平台
抖音 / 快手等直播电商
小红书 / 微信私域等社交电商
品牌官方 APP / 小程序
其他
9. 您购买服装时，最看重的因素是
款式设计
价格性价比
面料质量
品牌口碑
穿搭适配度
物流速度
售后服务
其他
10. 您单次购买服装的平均预算是
100 元以内
101-300 元
301-500 元
501-1000 元
1000 元以上
11. 您是否有固定偏好的服装品牌
是（可在问卷末尾补充品牌名称）
否
12. 您是否会因为「定制化」服务（如定制尺码、专属设计）购买服装
一定会
大概率会
不确定
大概率不会
一定不会
13. 您是否会关注服装品牌的线上内容（如穿搭教程、新品直播）
每天都看
每周看几次
偶尔看
几乎不看
14. 您是否会参与服装品牌的会员 / 积分体系
是，长期参与
偶尔参与
从不参与
15. 您是否曾经在「时尚衣橱」购买过产品
是
否
16. 您对「时尚衣橱」产品质量的满意度是
1 分
1
2
3
4
5
5 分
17. 您对「时尚衣橱」价格合理性的满意度是
1 分
1
2
3
4
5
5 分
18. 您对「时尚衣橱」购物流程便捷度的满意度是
1 分
1
2
3
4
5
5 分
19. 您对「时尚衣橱」售后服务质量的满意度是
1 分
1
2
3
4
5
5 分
20. 您对「时尚衣橱」门店导购服务的满意度是
1 分
1
2
3
4
5
5 分
21. 您对「时尚衣橱」线上渠道（如有）使用体验的满意度是
1 分
2 分
3 分
4 分
5 分
未使用过
22. 您认为「时尚衣橱」最需要改进的现有服务是
产品款式更新
价格体系优化
购物流程简化
售后服务升级
线上渠道建设
会员福利优化
其他
23. 您选择「时尚衣橱」的核心原因是
线下门店方便
款式符合需求
质量可靠
价格合适
导购服务好
其他
24. 您多久光顾一次「时尚衣橱」门店
每周
每月
每季度
每年
几乎不去
25. 您是否会因为「极致」定制化服务（如专属尺码、个性化设计）选择「时尚衣橱」
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
26. 您是否会因为「简约」线上购物体验（如一键穿搭推荐、简化下单流程）选择「时尚衣橱」
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
27. 您是否会因为「跨界」联名产品（如与潮牌、IP、美妆品牌联名）选择「时尚衣橱」
非常愿意
愿意
不确定
不愿意
非常不愿意
28. 您对「时尚衣橱」开通线上直播带货的接受度是
非常接受，会主动观看
接受，偶尔观看
无所谓
不接受，不会观看
非常不接受
29. 您对「时尚衣橱」推出会员专属穿搭顾问服务的接受度是
非常接受，愿意付费
接受，免费会使用
无所谓
不接受
非常不接受
30. 您对「时尚衣橱」拓展新业务（如穿搭租赁、旧衣回收、穿搭课程）的兴趣度是
非常感兴趣
感兴趣
一般
不感兴趣
非常不感兴趣
31. 您认为「时尚衣橱」可以通过哪些互联网转型措施，提升市场竞争力
32. 您对「时尚衣橱」的产品、服务或转型有其他意见或建议吗
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