招待所服务保障工作满意度调查问卷

为切实改进工作作风，提升服务质量与保障能力，全面优化食宿环境，现面向住宿人员开展满意度调查。本次问卷内容严格内部使用，请实事求是、客观评价。
衷心感谢您的意见与建议！

一、基础信息
1. 您本次入住房型：
2. 您本次入住的房号
3. 您的入住日期
二、服务满意度评价
4. 您对⼊住､退房等业务办理效率是否满意？
5. 您对工作⼈员服务态度､ 工作作风及问题解答与需求响应速度是否满意？
6. 您对招待所整体环境与卫⽣状况是否满意？
7. 您对客房环境、卫生整洁度、⽤品配备及整洁规范是否满意？
8. 您对客房设施设备运⾏及⽇常保障是否满意？
9. 您对餐厅餐饮质量、菜品口味及就餐卫⽣是否满意？
三、选择类调研问题
10. 本次入住，您认为需要改进的方面是？（可多选）
四、住客意见与建议
11. 请您对提升招待所服务保障⼯作提出宝贵意⻅和建议。
  感谢您的积极参与与宝贵建议，我们将认真梳理并及时改进，持续提升服务保障⽔平｡
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