惠州潼侨镇农村电商末端配送网络方案设计研究调查问卷

您好！我目前正在开展惠州潼侨镇农村电商末端配送网络的工学课题研究。本次调查旨在了解您在网购收货过程中的真实体验和需求，为优化家乡物流配送服务提供参考。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您放心填写。您的每一个真实回答都对我的研究至关重要！

1. 您家所在的行政村/社区：

侨冠社区菠萝山社区红岗社区新华社区学溪社区金星村宏村村光明村

2. 您平时网购的频率是？

每周3次以上每周1-2次每月2-3次每月1次或更少

3. 您通常取件的地点是：

快递公司镇上网点门店村内小卖部/代收点快递柜（如丰巢）快递员直接送货上门

4. 从您家到最近取件点的距离大约是？

步行5分钟内（＜300米）步行5-15分钟（300米-1公里）骑行/开车5-10分钟（1-3公里）更远（＞3公里）

5. 您认为村级自提点的理想服务半径应该是多少？

300米以内（步行5分钟内）300米-1公里（步行5-15分钟）1-3公里（骑行/开车5-10分钟）无所谓，方便就行配送上门（偏远村庄）

6. 您所在的村/社区里是否有固定的快递代收点？

有，且正常营业有，但经常关门没有，需要去镇上

7. 您在末端配送过程中遇到过以下哪些问题（按发生频率选择）

配送延迟

取件距离远

取件点营业时间不合适

通知不及时或信息错误

被收取额外费用

8. 您对当前末端配送服务各方面的满意度评价

配送速度

包裹完好性

取件便利性

收费合理性

9. 如果由统一的配送中心将各品牌快递整合后送到村里或社区，您只需在村内一个固定站点取件（或由快递员将所有品牌一次性派件），您是否愿意接受？

支持，可以少跑路支持，可以减少取件频次不支持，担心包裹混淆无所谓，只要方便就行

10. 如果村/社区里设立综合性的电商物流服务站（可代收代发快递、代购代销农产品），您是否愿意使用？

非常愿意看情况（主要看什么？）不愿意

11. 您认为潼侨镇农村电商末端配送网络存在哪些主要问题？

更多问卷复制此问卷