首通与微信视频沟通标准化培训效果调研问卷

一、培训内容掌握度

1.

你是否完整理解“首通电话→微信→视频面谈→到店转化”四步流程？

完全理解基本理解部分理解不太理解

2. 你能否熟练背诵并使用首通电话的标准话术？

完全熟练较熟练一般不熟练

3.

你是否清晰“必问7项核心信息”及收集目的？

完全清晰基本清晰模糊不清晰

4.

你是否掌握微信沟通的规范与红线？

完全掌握基本掌握一般未掌握

5.

你是否掌握视频面谈的评估、共情与邀约技巧？

完全掌握基本掌握一般未掌握

6.

你是否明确无效线索判定与全流程考核标准？

完全明确基本明确模糊不明确

二、培训落地执行能力

7.

培训后，你能否独立完成首通电话并成功加微？

完全可以基本可以需要协助无法完成

8.

按此流程执行，预计对你的业绩提升有何帮助？

明显提升小幅提升无影响下降

9.

工作中，你最容易在哪个环节出错？

普通电话微信沟通视频面谈到店转化

三、满意度评分

10. 培训内容的系统性与逻辑性

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

11. 话术模板的实用性与可套用性

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

12. 培训时长与节奏的合理性

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

13. 重点（红线/核心原则）清晰程度

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

14. 对提升业绩与转化的帮助度：

很不满意

1

2

3

4

5

很满意

四、开放反馈（建议与困难）

15. 本次培训最有用的内容是

16. 你觉得最难掌握或最困惑的环节是

17. 执行流程会遇到的实际障碍

18. 对后续培训、话术优化的建议

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