顺丰速运绿色供应链消费者认知调查问卷
1. 1.性别
男
女
2. 2.年龄
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
40岁以上
3. 3.学历
大专及以下
本科
硕士及以上
4. 4.每周使用顺丰速运的频率
少于1次
1-3次
3次以上
5.
绿色供应链实践可视性
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
我能清晰感知到顺丰速运在包装和运输环节采取了环保措施
顺丰速运的绿色供应链实践(如低碳物流、循环回收等)对公众可见
顺丰速运会公开披露其在绿色供应链管理中的具体行动
我可以便捷地获取顺丰速运绿色供应链的相关信息
6.
企业绿色宣传与沟通
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
顺丰速运通过广告或线上平台积极宣传其绿色理念
顺丰速运经常向消费者传递其环保行动与成果
企业的绿色宣传帮助我更好地理解其环保承诺
企业的绿色宣传提升了我对其环保实践的信任度
7. 消费者环保意识
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
我认为保护环境是每个人的责任
我更偏好选择有环保实践的企业提供的产品/服务
我在消费决策时会考虑企业的环保表现
我会主动了解企业的环保举措与政策
8. 绿色数据可获得性
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
我可以通过企业APP/官网轻松获取绿色供应链相关信息(如碳排放、节能措施等)
企业提供的绿色数据(如绿色运输路线、碳足迹数据)可在其数字平台
便捷获取
我可以在线快速查询订单相关的环保信息(如低碳配送选项等)
数字平台披露的绿色信息结构清晰,便于我查看和理解
9.
消费者对绿色供应链的感知(信任度)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
我相信顺丰速运真正落实了绿色供应链管
我认为顺丰速运没有夸大其环保实践
我信任顺丰速运在绿色实践中的透明度
10.
消费者对绿色供应链的感知(认知度)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
我理解顺丰速运的绿色供应链举措与战略
我认可顺丰速运的绿色行动有助于减少环境污染
11.
消费者对绿色供应链的感知(认可度)
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
我认同顺丰速运推广绿色供应链的理念
我支持顺丰速运持续发展其绿色供应链
我会因为顺丰速运的绿色供应链实践而推荐其服务
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