宜春市居民共享单车使用现状调查问卷
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
C. 不愿透露
2. 您的年龄:
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-40岁
D. 41-55岁
E. 55岁以上
F. 不愿透露
3. 您的职业:
A. 在校学生
B. 机关/事业单位公职人员
C. 企业单位员工
D. 个体工商户
E. 自由职业者
F. 退休人员
G. 其他
4. 您的月平均可支配收入:
A. 无稳定收入
B. 3000元以下
C. 3001-5000元
D. 5001-8000元
E. 8000元以上
F. 不愿透露
5. 您是否使用过宜春市范围内的共享单车(含共享电单车、共享脚踏单车)?
A. 正在使用(近1年内有使用记录)
B. 曾经使用过(近1年无使用记录,已放弃使用)
C. 从未使用过
6. 您最常使用的共享出行工具是:
A. 共享电单车
B. 共享脚踏单车
7. 您最常用的共享单车品牌是:
A. 哈啰
B. 美团
C. 青桔
D. 其他
8. 您通常使用共享单车的频率是:
A. 每天
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 每月1-3次
E. 每月不足1次
9. 您使用共享单车的主要目的是?(可多选)
A. 上下班/上下学通勤
B. 接驳公交/高铁站/汽车站
C. 购物/餐饮/娱乐休闲出行
D. 短途办事
E. 锻炼身体
F. 接送亲友/孩子
G. 其他
10. 如果不使用共享单车,您原定的主流出行方式是?(可多选)
A. 步行
B. 公交车
C. 私家车/摩托车/个人电动自行车
D. 网约车/出租车
E. 其他
11. 您单次骑行共享单车的距离大多在?
A. 1公里以内
B. 1-3公里
C. 3-5公里
D. 5公里以上
12. 您使用共享单车的高频时段主要集中在?(可多选)
A. 早高峰7:00-9:00
B. 午间11:30-14:30
C. 晚高峰17:00-19:00
D. 夜间19:00-23:00
E. 无固定时段,随机使用
13. 您优先选择共享电单车而非脚踏单车的核心原因是?(可多选)
A. 宜春地形有坡度,电单车骑行更省力
B. 中短途出行效率更高,无需耗费体力
C. 长距离骑行更轻松,覆盖范围更广
D. 无需担心个人电动车充电、停放问题
E. 其他
14. 以下是您对宜春市共享单车各维度服务的评价,请根据您的真实感受打分(1=非常不满意,2=不满意,3=一般,4=满意,5=非常满意)
1非常不满意
2不满意
3一般
4满意
5非常满意
外观车辆硬件状况(刹车、轮胎、车身完好度)
功能共享电单车电量续航、头盔配备完好度
APP解锁速度、操作流畅度
计费规则透明度、扣费准确性
周边可用车辆的分布密度
电子围栏(还车点)设置合理性、定位准确性
早晚高峰/偏远区域的车辆调度及时性
租金价格、优惠活动的性价比
非机动车道、骑行标识等基础设施完善度
乱停乱放、违规用车的治理效果
15. 您在使用共享单车过程中,遇到过哪些高频困扰?(可多选)
A. 车辆故障多(刹车失灵、轮胎破损、车身损坏等)
B. 共享电单车电量不足、头盔缺失/损坏
C. 周边可用车辆少,找车困难
D. 电子围栏定位不准,无法正常还车/还车流程繁琐
E. 早晚高峰、偏远区域车辆调度不及时
F. 计费规则不透明、存在不合理扣费/扣费争议
G. 乱停乱放现象严重,影响通行与正常使用
H. 非机动车道缺失/被占用,骑行安全无保障
I. 客服响应慢、问题处理不及时
J. 骑行区域限制过多,使用不自由
K. 其他
16. 以下哪些因素会直接影响您是否选择共享单车出行?(可多选)
A. 天气、地形等客观条件
B. 车辆投放密度、还车点与目的地的距离
C. 骑行安全保障(非机动车道、车辆安全状况)
D. 骑行成本与优惠活动力度
E. 家人、朋友的使用评价与推荐
F. 个人体力状况
G. 城市实时交通拥堵情况
H. 共享单车管理政策、违规处罚规则
I. 其他
17. 您认为改善宜春市共享单车现状,最需要优先推进的措施有哪些?(可多选)
A. 优化车辆投放规模,加密居民区、商圈、公交站点的还车点
B. 企业加强日常运维,提升车辆检修、清洁、调度的及时性
C. 完善非机动车道、骑行标识等基础设施,保障骑行路权与安全
D. 政府加强监管,严格整治乱停乱放、违规骑行等行为
E. 企业优化计费规则,推出贴合本地需求的优惠活动
F. 开展文明骑行、规范用车宣传教育,提升用户用车素养
G. 明确政企权责,建立共享单车长效管理与动态调整机制
H. 其他
18. 关于宜春市共享单车的运营、管理与服务,您还有其他意见或建议吗?(选填)
19. 您属于以下哪类人群?
A. 曾经使用过,近1年已放弃使用
B. 从未使用过
20. 您放弃使用共享单车的核心原因有哪些?(可多选)
A. 车辆故障频发,安全无保障
B. 找车、还车不便,停车点设置不合理
C. 骑行成本过高,性价比低
D. 非机动车道缺失,骑行安全风险大
E. 有了更合适的替代出行方式(私家车、个人电动车等)
F. 乱停乱放现象严重,使用体验差
G. 计费规则不透明,存在乱扣费情况
H. 其他
21. 您从未使用过共享单车的核心原因有哪些?(可多选)
A. 不会骑行,存在安全顾虑
B. 周边无可用车辆/停车点,使用不便
C. 认为骑行成本高,不如其他出行方式
D. 无短途出行需求,无需使用
E. 对共享单车的使用方式、运营模式不了解
F. 担心车辆安全、骑行路权无保障
G. 其他
22. 未来若宜春市共享单车服务优化,您是否会考虑尝试/重新使用?
A. 会
B. 不会
C. 不确定
23. 关于宜春市共享单车的发展,您还有其他想法或建议吗?(选填)
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