N市处方药网络销售政府监管药店调查问卷

尊敬的受访者:
您好！本问卷旨在了解 N 市药店在开展处方药网络销售过程中的经营情况，以及对 N 市处方药网络销售政府监管的看法。问卷采用匿名方式，所有信息仅用于学术研究，请您根据实际情况填写。感谢您的支持！
一、筛选与基本信息
1. 您所在药店是否开展处方药网络销售业务?
2. 您所在药店类型（A大概在60%-70%）
3. 您所在药店主要通过哪些渠道开展处方药网络销售?（可多选）
4. 您所在药店开展处方药网络销售业务的时间
5. 您在药店中的岗位
6. 您对网售处方药相关监管要求的了解程度如何?
二、核心量表题项说明:以下题项均采用 5 点量表，请根据您的真实感受选择。1=非常不同意2=不同意3=一般4=同意5=非常同意
（一）监管对象履职性
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
1.我认为不同监管部门提出的监管要求总体较为清晰、一致。
2.本店在遇到网售处方药相关问题时，知道应向哪个部门咨询或反馈。
3.监管部门对网售处方药相关问题的反馈和处置较为及时。
4.我认为监管人员对处方药网络销售相关要求掌握较为准确。
（二）监管对象合规性
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
5.本店能够基本落实处方药凭处方销售要求。
6.本店执业药师能够参与网售处方药销售中的处方审核或复核。
7.本店处方药相关信息展示和风险提示能够基本符合监管要求。
8.本店对网售处方药相关资料和记录的留存总体较为规范。
9.本店会持续开展与处方药网络销售相关的内部培训。
（三）监管工具有效性
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
10.处方药网络销售经营活动会受到检查、巡查等监管。
11.我认为现有监管方式的安排总体较为合理。
12.我认为现有监管方式能够发现网售处方药经营中的问题。
13.发现问题后，监管部门提出的整改要求总体较为明确。
14.我认为现有监管方式总体能够对网售处方药经营行为形成约束。
（四）监管保障完善性
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
15.我认为现行网售处方药相关要求总体较为明确。
16.我认为 N 市针对网售处方药有较为具体的配套管理要求。
17.我认为监管部门提供的培训、指导或提示有助于本店理解和落实相关要求。
18.我认为备案、追溯、监测等技术系统有助于本店落实网售处方药相关要求。
19.监管要求更新时，本店能够及时获得说明或指导。
（五）监管效果感知
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 中立
  • 同意
  • 非常同意
20.我认为当前 N 市处方药网络销售中的消费者用药安全总体较有保障。
21.我认为当前 N 市处方药网络销售经营行为总体较为规范。
22.我对当前 N 市处方药网络销售政府监管的总体评价较好。
三、补充题项
23.您认为本店在开展处方药网络销售过程中，较容易遇到哪些问题?（可多选）
24.您认为目前 N 市处方药网络销售监管中，较突出的薄弱环节有哪些?（可多选）
25. 您认为 N 市在处方药网络销售政府监管方面，还应重点加强哪些方面?（可多选，最多选 3 项）
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