综合能力第十一章节习题

1.【2021年单选】新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高，志愿者不仅要花费大量时间、精力，还要面临一定的健康风险。为此，受当地民政局委托，某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中，体现了“行政性督导”功能的是（）。
2.【2021年单选】社会工作者小李向督导者老张反应，街道领导有时会抽调自己去写一些工作汇报类的公文，且给的时间十分有限，虽然自己很努力地完成了工作，但街道领导仍不太满意，他感到很挫败，针对这一情况，从“教育性督导”的角度出发，老张适宜的做法是（）。
3.【2021年单选】社会工作者小林是社区环保志愿服务队的督导，在他的引领和鼓励下，志愿者积极投入垃圾分类工作，为了激发志愿者持续参与的动力，小林每个月都会组织他们开座谈会，交流分享服务经验和助人体会，从志愿者督导的功能看，上述工作发挥的是（）。
4.【2021年单选】某社会工作服务机构招募了一批大学生志愿者，帮助社区残障人士的孩子补习英语，每周一次，持续两个月。志愿者小华最近一个月志愿服务时间与自己上课时间冲突，迟到了两次，每次迟到 15 分钟。针对这种情况，社会工作者在督导时最适宜的处理方式是（）。
5.【2021年单选】某社会工作服务机构在社区为青少年提供学习辅导和社交能力提升服务，同时聘请了高校社会工作专业教师担任督导者。在督导服务的“工作期”，督导者适宜的做法是（）。
6.【2021年多选】社会工作督导者在社会工作服务机构中是行政管理的联结点，在督导的过程中扮演着多种角色。下列社会工作督导者的做法中，体现“倡导者”角色的有（）。
7.【2021年多选】驻村社会工作者小王为了提升服务质量和专业能力，主动联系其他村的社会工作者每月聚会一次，开展同辈督导。为了保证督导服务的质量，在督导会议的组织方面，小王可采用的技巧有（）。
8.【2022年单选】街道社会工作站督导者老郭经常运用“提问”方式与督导对象会谈，从督导对象的反馈中了解其在服务过程中的观点与角色定位，以获得更深入丰富的资料。下列老郭的提问中，属于澄清督导对象观点的是（） 。
9.【2022年单选】某社会工作服务机构督导者老张正在为机构新员工分配工作任务。老张这一做法的权力来源是（）。
10.【2022年单选】社会工作者小黄从事困境儿童服务，她最近一次入户服务结束时，服务对象的家长送给她一袋水果表达感谢。小黄婉拒了该家长的馈赠，但是担心会给其留下“不近人情”的印象，影响专业关系，于是向机构督导者老陈求助。从教育性督导的角度看，老陈最应聚焦的督导议题是（）。
11.【2022年单选】社会工作者小王在与督导者老李会谈时，表示自己在为辍学青少年提供个案辅导过程中看不到服务对象的改变，因此感到沮丧，甚至害怕再接触此类个案，从支持性督导的角度看，老李的督导重点是（）。
12.【2022年单选】某社会工作者新招聘的社会工作者服务经验较少，其负责人邀请资深社会工作者老王对新入职的社会工作者进行督导。老王在“督导前期”应做的工作是（）。
13.【2022年多选】社区居民在参加居委会组织的游园活动时，因排队秩序混乱，与维持现场秩序的社区志愿者老李发生了争吵。为此，老李认为做志愿者“太不值了”，社会工作者老马对他进行了个别督导。老马督导的内容应包括（）。
14.【2022年多选】某社区工作站建立初期，面对社会工作发展的新需求，一线社会工作者感到压力很大，有时会产生焦虑。挫折和无意义感，影响了工作积极性。针对此种情况，社会工作督导者老李开展了每周一次的团体督导，并在督导过程中充分运用了团体督导的技巧，下列老李的做法中，属于采用团体督导主持技巧的有（）。
15.【2023年单选】某区 5 个街道社工站的负责人都具有丰富的一线服务经验，他们每月定期开会，轮流组织督导活动，就所遇到的专业服务和管理议题进行讨论，互相激励，彼此借鉴，形成有价值的工作策略。该督导方式是（）。
16.【2023年单选】社会工作者小林在为某困境儿童家庭服务时，孩子的奶奶因为小林没有给予她家物质帮助，对他十分冷淡，甚至恶语相向，还不断投诉他，导致小林在社区开展工作时困难重重。小林觉得自己不被理解，很委屈，向督导者老张求助。老张帮助小林分析了孩子奶奶的个人成长历程、情绪和认知状况，讲解了如何与服务对象建立专业关系的方法和技巧。从教育性督导的内容看，老张教导的是（）。
17.【2023年单选】下列督导情境中，体现支持性督导的是（）。
18.【2023年单选】高级社会工作师老李受某街道邀请，对5位持有助理社会工作师证书的居委会委员进行督导，期望提高社区工作者的能力。老李在首次会谈中发现他们基层工作经验丰富，处理了不少复杂问题，但也因为行政任务工作量大且要求高而多有抱怨，工作成就感低。通过交流，老李找到了督导起始点，下一步老李适宜开展的工作是（）。
19.【2023年单选】社会工作者小颜正在对家庭暴力中的施暴者进行个案辅导。机构督导者老林在每次督导会谈中都详细了解小颜的服务进度和面临的困难，及时发现问题并与小颜共同面对，寻求解决办法。从社会工作者督导过程看，老林所运用的技巧是（）。
20.【2023年多选】督导者老邱结合年度评估对某街道社工站进行本年度最后一次督导。下列督导内容中，属于行政性督导的有（）。
21.【2023年多选】社区社会工作者老张负责社区社会组织培育和管理工作。社区环保志愿服务队队长吴大爷反映，最近部分志愿者参与热情降低，尤其是指导垃圾分类的志愿者抱怨，一些居民虽经多次指导但仍然“旧习不改”，还经常说志愿者多管闲事。为此，老张决定对志愿者进行团体督导，并与吴大爷商量定期举办志愿服务经验分享会，其目的有（）。
更多问卷 复制此问卷