线上keep健身平台相关问题调查
1. Q1. 您的年龄是?(单选)
18岁以下
18-25岁
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
2. Q2. 您的性别?(单选)
男
女
3. Q3. 您所在的城市类型?(单选)
一线城市(北上广深)
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇/农村
4. Q4. 您使用Keep的频率是?(单选)
每天使用
每周4-6次
每周2-3次
每周1次
偶尔使用(每月1-3次)
5. Q5. 您每次使用Keep的平均时长是?(单选)
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
60分钟以上
6. Q6. 您使用Keep多久了?(单选)
3个月以内
3-6个月
6个月-1年
1-3年
3年以上
7. Q7. 您主要在哪些场景下使用Keep?(多选)
家中
健身房
户外跑步/骑行
办公室/工间
8. Q8. 您是否购买过Keep的付费服务(如会员、付费课程)?(单选)
是,目前是会员
是,曾经是但现在不是
从未购买过
9. Q9. 您是否参与过Keep举办的线上赛事(如奖牌跑、线上马拉松)?(单选)
是,参与过
否
10. Q10. 您在参与Keep线上赛事过程中遇到过哪些问题?(多选)
奖牌发货慢/发货周期长
赛事规则太死板,缺乏人性化调整
报名流程复杂/门槛太高
奖牌质量不满意
客服响应慢或问题未解决
没有遇到过问题
其他
11. Q11. 对于Keep的赛事奖牌,您希望增加哪些配套服务或产品?(多选)
奖牌礼盒装
亚克力展示架/收纳架
更丰富的奖牌设计主题
无需额外配套
其他
12. Q12. 您对Keep赛事规则灵活度的满意程度?(单选)
非常满意
比较满意
一般
不太满意(原因:)
非常不满意
13. Q13. 您在使用Keep课程时遇到过以下哪些情况?(多选)
标注“初级”的课程实际难度偏大
缺乏对动作的慢放或简化版
动作错误时没有语音提醒或纠正
没有按天安排好的训练计划
课程讲解过于专业/难懂
没有遇到过以上问题
14. Q14. 您是否希望Keep提供“按天安排的训练计划”(每天练什么、练多久直接安排好)?(单选)
非常希望
比较希望
一般
不太需要
完全不需要
15. Q15. 您希望Keep的课程增加哪些辅助功能?(多选)
每个动作的慢放视频
简化版动作示范
动作错误的语音及时提醒
更详细的文字/图示纠错
教练的口令提示更清晰
其他
16. Q16. 您在使用Keep的AI动作识别功能时,是否遇到过因光线等环境导致识别不准确的情况?(单选)
经常遇到
偶尔遇到
从未遇到
未使用过AI识别功能
17. Q17. 您是否购买过Keep品牌的智能硬件(如手环、手表、体脂秤、跑步机等)?(单选)
是
否
18. Q18. 您在使用Keep硬件过程中遇到过哪些问题?(多选)
数据测量不准(如睡眠、心率、卡路里等)
耗电快,续航差
连接不稳定/经常断连
硬件质量/品控问题(如按键失灵、表带断裂)
售后维修困难
没有遇到过问题
其他
19. Q19. 您对Keep硬件产品的审美设计(外观、质感)是否满意?(单选)
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
20. Q20. 您在使用Keep时,对广告和付费弹窗的感受是?(单选)
太多,严重影响体验
较多,有些烦人
适中,可以接受
很少,不影响
完全没有注意
21. Q21. 您是否遇到过以下关于Keep付费/续费的问题?(多选)
存在捆绑性消费(如必须买套餐)
自动续费扣费前没有明显提示
取消自动续费流程复杂
担心误点弹窗导致开通付费
没有遇到过问题
其他
22. Q22. 您认为Keep首页的付费推广内容是否过多?(单选)
是,首页几乎全是推销
部分较多,影响查找功能
一般,能接受
不多,比较合理
23. Q23. 您对Keep的整体付费安全感(如不会乱扣费)打几分?(单选)
5分(非常安全)
4分
3分
2分
1分(完全没有安全感)
24. Q24. 您是否希望Keep有一个专门针对新手/轻度用户的交流社区?(单选)
非常希望
比较希望
一般
不太希望
完全不需要
25. Q25. 您在Keep运动过程中,看重以下哪些社交或分享功能?(多选)
运动记录一键分享到朋友圈
有趣的挑战或成就(如奖牌、徽章)
与好友一起运动/打卡
在社区中看到他人的运动动态
我不看重社交功能
其他
26. Q26. 您是否觉得Keep现有社区缺乏新手交流空间?(单选)
是,非常缺乏
有点缺乏
一般
不太缺乏
不清楚
27. Q27. 您希望Keep针对不同人群提供哪些个性化功能?(多选)
根据学生/学校现有器材推荐内容
为上班族推荐家庭式、碎片化健身方案
为轻度用户设计极简计划(每天5-10分钟)
为女性用户提供经期饮食调理、舒缓产品推荐
为跑者提供更精准的轨迹和数据分析
其他
28. Q28. 您是否期待Keep增加更多“人情味”或场景化的设计(如节日主题、温暖语音鼓励、联名生活好物)?(单选)
非常期待
比较期待
一般
不太期待
完全不期待
29. Q29. 您是否希望Keep推出女性专属产品/服务(如经期饮食调理、联名香薰、舒缓眼罩等)?(单选)
非常希望
比较希望
一般
不太希望
完全不希望
30. Q30. 您对Keep品牌的整体设计审美(界面、硬件、周边)是否在意?(单选)
非常在意,颜值影响使用意愿
比较在意
一般
不太在意
完全不在意
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