2025年儿童门诊家长满意度问卷调查

第一部分：基本信息
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您本次就诊的主要目的是
4. 其他
第二部分：服务满意度评分（1-5 分，5 分为非常满意）
5. 请对以下服务项目进行满意度评分（1-5分，5分为非常满意）
  • 1分
  • 2分
  • 3分
  • 4分
  • 5分
门诊整体环境的整洁度、舒适度
候诊区域的秩序维护、等待时间
医护人员的服务态度（热情、耐心、尊重）
医护人员的专业技术水平、诊疗准确性
药房发药的速度、药品核对准确性
门诊收费处的服务效率、收费透明度
社康中心提供的健康宣教、用药指导的实用性
社康中心的设备设施（如检查仪器、网络）完善程度
第三部分：服务体验评价（单选）
6. 您认为本次就诊的等待时长是否合理
7. 您认为社康中心的出诊时间、开诊安排是否方便您就医
8. 在就诊过程中，医护人员是否向您充分解释了病情、治疗方案及注意事项
9. 您对社康中心提供的家庭医生签约服务、个性化健康管理方案的认可程度是
10. 您认为社康中心在儿童预防接种、儿保服务等方面的专业性如何
第四部分：服务体验评价（多选）
11. 您认为社康门诊目前最需要改进的方面有哪些
12. 其他
13. 您选择在社康中心就诊的主要原因有哪些
14. 其他
第五部分：综合反馈
15. 综合来看，您对本次就诊的总体满意度是
16. 您是否愿意将本社康门诊推荐给亲友
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