识半功倍

1. 1. 您所在的年级是？
2. 2. 您平均每周收取快递的次数是？
3. 3. 您通常选择什么时间段去校园快递驿站取件？
4.  您在校园驿站取件时，是否遇到过出库机排队拥堵的情况？
5. 遇到排队时，您平均等待时长大概是？
6. 您认为现有取件出库流程（扫码/输码）是否繁琐？
7. 您是否经历过快递错拿、被他人代拿的情况？
8. 错拿/代拿快递给您带来的困扰程度如何？
9. 您是否觉得人工核验快递、出库机操作耽误您的时间？
10. 您在取件时，是否遇到过多件快递需要重复扫码/输码出库的情况？
11. 您对现有校园驿站取件整体体验满意度如何？
12. 您是否了解人脸识别类便捷取件方式？
13. 对于扫脸一次，即可批量出库所有包裹的取件方式，您是否愿意尝试？
14. 相比传统扫码出库，您认为扫脸批量出库能节省您的取件时间吗？
15. 该智慧取件方式可实现免出库机排队，手机直接完成操作，您对此需求强烈吗？
16. 您是否希望查询自己的历史取件记录，方便异常快递追溯？
17. 如果该小程序仅做本地人脸比对，不上传人脸原图，且自愿开通使用，您是否接受人脸核验？
18. 您是否会主动向同学推荐该便捷取件小程序？
19. 如果小程序推出学生会员月卡，享受免排队、优先出库特权，您是否愿意办理？
20.  您希望该小程序增加快递寄件优惠功能吗？
21.  您是否接受小程序内适度的校园本地广告（如商家优惠、校园活动）？
22. 影响您使用该智慧取件小程序的最主要因素是什么？（可多选）
23. 第二部分：驿站工作人员调查问卷
24. 您驿站现有出库设备数量是？
25. 驿站高峰取件时段（下课/饭点）是否出现出库拥堵、客流积压情况？
26. 二、驿站运营痛点与成本调研
27. 现有出库设备在高峰时段运行效率是否满足需求？
28. 您驿站是否安排专人进行快递核验、出库引导工作？
29. 人工核验快递、处理错拿代拿纠纷，是否增加驿站运营成本？
30. 您驿站是否因快递错拿、漏核验、出库错误被平台罚款？
31. 客流拥挤、取件效率低是否影响驿站的学生口碑与运营体验？
32. 您认为现有快递出库流程，最大的问题是什么？（可多选）
33. 三、项目合作与付费意愿调研
34. 对于扫脸+一键批量出库的智慧取件系统，您是否愿意对接合作？
35. 如果该系统纯小程序对接，无需驿站投入硬件成本，您是否更易接受？
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