药店服务满意度调查

欢迎参加本次药店服务满意度调查，请根据您的实际体验作答。您的反馈将帮助我们提升服务质量。

1. 您的性别

男女

2. 您的年龄

请选择

3. 您的职业

学生上班族自由职业者退休人员其他

4. 您的月收入水平

2000元以下2001-5000元5001-10000元10001元以上

5. 您光顾本药店的频率

每周多次每周一次每月几次每月一次很少光顾

6. 您主要购买哪些类型的药品

感冒药止痛药维生素/保健品处方药医疗器械其他

7. 您选择本药店的主要原因

地理位置便利价格合理药品齐全服务态度好会员优惠其他

8. 请您对以下服务方面进行评价

非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意

员工服务态度

等待时间

药品质量

价格合理性

药店环境

9. 您对本药店的总体满意度如何

非常不满意

1

2

3

4

5

非常满意

10. 您向朋友或同事推荐本药店的可能性有多大

不可能

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

极有可能

11. 您是否愿意继续在本药店购物

非常不愿意不愿意一般愿意非常愿意

12. 您在本药店购物时是否遇到过问题

是否

13. 如果您遇到过问题，请选择问题类型

药品缺货价格过高服务态度差等待时间过长药品质量问题其他

14. 您对本药店的促销活动满意度如何

非常不满意不满意一般满意非常满意

15. 您对本药店的服务有何改进建议

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