2026年二季度煎药室满意度调查
尊敬的患者: 您好!为了提高工作质量和改进服务措施,以满足患者的需求,为您提供更优质的服务,现制定了这份调查表,我们期待您留下宝贵的意见和建议,以便我们今后把工作做得更好。衷心希望我们的努力能为您带来帮助!非常感谢您的帮助与支持!诚邀您参加此次问卷调查。
1. 煎药室是否能按照约定取药时间煎好代煎中药?
是
否
2. 您对收到的代煎中药的包装情况满意度是
包装完好干净
包装完好但有药液附着
包装偶尔有破损漏液
包装经常有破损漏液
3. 您对中药汤剂标签书写是否满意?(信息是否相符、字迹等)
非常满意
满意
基本满意
不满意
4. 您对中药汤剂药液量是否满意?(药液量与代煎剂数是否符合,过多或过少)
非常满意
满意
基本满意
不满意
5. 您对中药煎汤口感是否满意?(有无焦糊异味等)
满意
非常满意
基本满意
不满意
6. 您是否知晓自己所取中药的服用方法?
知道
不知道
7. 您是否希望得到相关中药服用或用法的知识宣传?
希望
不希望
有没有都可以
8. 您对代煎药品的取药过程中,等候时间是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
9. 您对中药煎药室工作人员的服务是否满意?
非常满意
满意
基本满意
不满意
10. 您对代煎中药最看重的是什么?
质量安全
价格
卫生
11. 您的身份是
医护人员
患者
其他人员
12. 您认为我院中药代煎还有哪些需要改进的地方?
13. 您的意见和建议如需反馈,请留下您的联系方式
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