陈燕坡满意度问卷调查[复制]

2026年第一季度开单员满意度调查表

为进一步提升开单员整体服务水平,优化工作流程,提高开单员团队的工作满意度,特此开展开单员的工作满意度调查。本次调查旨在深入了解你在工作中实际体验,对于开单员工作配合的情况进行调查。我们希望通过您真实反馈,识别出潜在的问题和改善点,从而制定针对性的改善措施,共同打造一个更高效、和谐的工作环境。

请您抽出宝贵的时间,认真填写这份调查问卷。所收到的信息将严格保密,仅用于内部改进之用。我们承诺,每一份问卷都将得到充分的重视,并转化为具体的行动计划,谢谢您的参与。

第一部分:工作满意度调查(70%)
1. 是否按要求配合开单?
2. 是否能够及时配合刷缺料?
3. 无法配合开单或者转仓时,能主动说明原因及处理方法?
4. 能按流程进行物料申领,过程中不传递负面情绪?
5. 单据异常时能自觉主动处理?
6. 未上班期间,对接工作是否能积极协助处理?
7. 未上班期间,电话是否能够正常接听?
第二部分:服务满意度调查(30%)
8. 日常工作中存在语言攻击(含:辱骂、威胁等词汇)。
9. 日常工作配合时,会对不同的人做区别对待。
10. 会传播负能量,指责或批评别人进步。
11. 对正确的引导或批评,不能接受同时会伺机报复。
12. 沟通过程中是否会不耐烦、敷衍了事?
13. 日常工作中,遇到非本职工作就不帮忙,推脱?
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