高端酒店客房个性化服务满意度调查问卷

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1. 您入住X酒店门店位于：
2. 您本次入住的目的是：
3. 您是否是X酒店荣誉客会会员？
4. 您的会员等级：
5. 酒店为您提供的个性化服务（如客房布置、用品配备等）与您的实际需求匹配程度如何？
6. 酒店是否主动了解过您的住宿偏好？（可多选）
7. 您对酒店提供的以下哪些服务有需求但未被满足？
8. 您本次入住期间，是否向酒店提出过个性化服务需求（如加床、送物、维修等）？
9. 您提出需求后，酒店的平均响应时间大约为：
10. 您对酒店服务响应速度的总体评价是：
11. 您是否遇到过需求被遗漏或延迟处理的情况？
12. 您对酒店客房服务人员的专业能力是否满意？
13. 服务人员是否主动为您提供过以下帮助？（可多选）
14. 您认为酒店服务人员最需要提升的能力是：
15. 您对X酒店客房个性化服务的新鲜感和创新度评价如何？
16. 以下哪些特色服务会吸引您再次入住？（可多选）
17. 您认为X酒店的客房个性化服务与同档次其他酒店相比：
18. 您对X酒店客房个性化服务的总体满意度：
19. 您是否愿意向他人推荐X酒店？
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