关于京东拼拼营销现状的市场调查
1. 您的性别是?
男
女
2. 您所处的年龄段?
20岁以下
20-29周岁
30-39周岁
40-49周岁
50周岁及以上
3. 您的职业是?
机关/事业单位
企业职工
在校学生
退休人员
自由职业者
其他
4. 您的受教育程度?
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
5. 您的月均可支配收入是?
2000元以下
2000-5000元
5000-8000元
8000元以上
6.
您日常购买生鲜、日用品的主要途径?
线下超市/便利店
传统菜市场
社区团购平台
综合电商APP
其他
7. 您是否知道京东拼拼(原名京喜拼拼)?
知道
不知道
8. 您从哪些渠道了解京东拼拼的?
京东APP/微信小程序
广告推送
亲友/团长推荐
社群/朋友圈
其他
9. 您是否使用过京东拼拼?
是
否
10. 您选择京东拼拼的主要原因?
京东品牌可信
价格实惠
提货方便
商品质量稳定
服务好
其他
11. 您使用“京东拼拼”的购买频率是?
每月0-1次
每月2-4次
每月5-10次
每月10次以上
12. 您单次消费金额大概是多少?
30元以下
30-60元
61-100元
100元以上
13. 以下哪些因素可能会影响您选择使用“京东拼拼”?
其他平台更令自己满意
喜欢线下购买
担心产品质量问题
担心售后保障问题
不了解平台情况
其他
14. 您主要购买的品类?
蔬菜水果
肉禽蛋
水产冻品
粮油调味
零食饮品
日用百货
个护清洁
其他
15. 您对产品质量/新鲜度的满意度?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
16. 您最希望“京东拼拼”平台补充哪些品类?
生鲜净菜
品牌熟食
母婴用品
家居清洁
粮油大牌
其他
17. 您认为京东拼拼整体价格水平是?
偏高
略高
适中
偏低
很低
18. 您对优惠活动(优惠券、拼团价、秒杀)力度的满意度?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
19. 您认为在京东拼拼购物的时间/精力成本?
很高
较高
一般
较低
很低
20. 您对下单/支付流程便捷度的评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
21. 您对自提点位置、提货时效、团长服务的评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
22. 您对售后处理(缺货、破损、退换货)的评价?
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
23. 平台/团长是否及时通知到货、活动、售后信息?
从不
偶尔
一般
经常
总是
24. 您反馈的问题能否得到有效回应?
完全不能
较少
一般
基本能
完全能
25. 您希望平台通过哪些渠道沟通?
小程序消息
社群通知
团长提醒
客服电话
不需要
26. 您认为京东拼拼最需要改进的地方?
商品质量
价格优势
品类丰富度
自提点覆盖
提货时效
团长服务
售后响应
宣传活动
其他
27. 您未使用过“京东拼拼”的原因是什么?
不信任
无需求
不了解
不方便
不感兴趣
产品无买点
28. 您未来使用京东拼拼的意愿?
非常低
较低
一般
较高
非常高
29. 您向他人推荐京东拼拼的可能性(0-10分)?
0
1-3
4-6
7-9
10
30. 您对京东拼拼未来的发展有什么建议或期待?
坚持低价策略,打价格战
坚持品质策略,做高端社区团购
优化物流配送,提升时效性
加强团长培训,提升服务质量
丰富营销活动,增加用户粘性
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