校园外卖“校园送”服务现状调查问卷

同学你好! 👋


感谢你点开这份问卷~


最近我们注意到,很多同学对二期外卖“校园送”服务有些无奈:外卖仍然只能去北门取,围栏外的工作人员按手机尾号把外卖摆在地上,高峰期经常要等很久,取餐距离也没有真正缩短……


我们小组正在针对这个现象做一份作业提案,希望能真实了解大家的使用感受、遇到的烦恼、以及你心中理想的取外卖方式。你的回答会直接帮助我们提出更靠谱的改进建议。


问卷完全匿名,大概占用你2分钟,数据仅用于小组内部分析,请放心填写~ 真诚感谢你的帮助!🍱

Q1. 你所在的宿舍区域是?
Q2. 你的年级是?
Q3. 你平时点外卖的频率是?
Q4. 你是否使用过“校园送”服务?(指通过围栏外工作人员按手机尾号分类摆放外卖的服务)
Q5. 你通常什么时间段使用校园送?
Q6. 你从哪些渠道知道有“校园送”?
Q7. 你对当前“校园送”服务的整体满意度如何?
Q8. 你认为“校园送”相比之前“骑手从围栏缝隙塞进来、拍照发信息自行找”的方式,是否有进步?
Q9. 你觉得目前“校园送”存在的主要问题是什么?
Q10. 在最近一次使用校园送时,你从到达北门到拿到外卖大约等了多久?
Q11. 你是否遇到过以下情况?
Q12. 在没有“校园送”之前,你通常怎么取外卖?
Q13. 相比之下,你更希望恢复以前的方式(骑手塞进来+拍照),还是维持现在的“校园送”?
Q14. 假设可以改进,你希望“校园送”能达到以下哪种效果?
Q15. 你愿意为“送到宿舍楼下”的服务额外支付多少配送费?(每单)
Q16. 你愿意参与“学生兼职配送”吗?(如果可行,利用课余时间从北门送到宿舍楼)
Q17. 你认为当前“校园送”最让你无法忍受的一点是什么?(简答)
Q18. 你对改进“校园送”有什么具体建议?(例如:改用自助货架、二维码取件、招募学生配送团队、与平台合作设置校内站点等)
Q19. 如果由你来设计“校园送”方案,你的核心想法是?(选填)
更多问卷 复制此问卷