汽车智能维修助手用户体验调查

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一、基础信息
1. 您的年龄段
2. 您的汽车使用经验
3. 您本次使用助手的场景是
二、功能模块满意度
4. 请对以下功能模块的满意度进行评价
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 一般
  • 不太满意
  • 非常不满意
智能维修咨询（文本问答、对话保存导出）
故障照片分析（批量上传、AI识别部位、按严重程度排序）
故障视频分析（关键帧提取、逐帧诊断、导出报告）
维修预约管理（填写信息、自动筛选时段、邮件确认）
知识库与系统管理（上传Excel知识库、侧边栏状态、重置会话）
5. 您是否使用了维修预约管理功能
6. 您是否接触过知识库与系统管理功能
7. 如果对智能维修咨询功能不满意，请简述原因
三、核心体验指标
8. 助手生成的诊断报告（包含照片/视频分析结果及维修建议）是否清晰易懂
9. 您向朋友或同事推荐汽车智能维修助手的可能性有多大
10. 整体上，您对助手的信任程度如何
11. 您认为最有价值的改进方向是
12. 其他改进方向
13. 您是否曾因报告不清晰或建议不合理而主动寻求人工帮助
14. 寻求人工帮助的次数
四、开放建议
15. 您对汽车智能维修助手还有哪些功能期待或改进建议
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