美那有Minayo消费回访调查问卷

尊敬的美那有 Minayo 顾客：
您好！本次回访调研旨在优化线下门店服务体验、提升产品满意度，所有数据仅用于品牌服务升级，全程匿名保密，仅占用您 2-3分钟时间。请您根据真实消费体验作答，您的每一条反馈，都是我们优化产品与服务的核心动力，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别
2. 您的年龄
3. 您是否注册本店会员：
4. 您注册的会员手机号是
5. 您之前是否购买过我们的产品
6. 您购买的平台是
二、基本信息
7. 您本次到店的主要目的是？
8. 您对门店整体环境（整洁度、陈列、氛围）的满意度是？
9. 您对门店员工的服务态度（热情度、专业度、响应速度）的满意度是？
10. 您不满意的事情是什么（可简单陈述）
11. 您认为门店产品陈列是否清晰易找？
三、产品与购买类
12. 您对门店在售产品的丰富度（品类、口味、规格）的满意度是？
13. 希望我们出什么类的产品（例如美白，减肥等）
14. 您认为门店产品的价格是否合理？
15. 您是否购买过门店的团购券 / 代金券？
16. 您购买未核销的原因是什么？
17. 您对员工的产品专业讲解（成分、功效、适用人群）的满意度是？
18. 您本次购买的产品，是否符合您的预期？
四、复购与推荐类
19. 您是否会再次到店购买产品？
20. 您是否会向亲友推荐美那有线下门店？
21. 您是如何了解到我们门店的？
22. 你是什么途径了解到我们的？
23. 您希望门店新增哪些福利 / 活动？（可多选）
24. 您对门店有哪些改进建议？（开放题）
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