社交聊天机器人软件用户使用行为影响因素的调查问卷

尊敬的答卷人：

尊敬的答卷人：

您好，感谢您参与此问卷调查。我是苏州大学传媒学院的本科生，正在做关于社交聊天机器人软件用户使用意愿的影响因素研究。

社交聊天机器人软件不同于只能回复基本查询的聊天机器人，是指基于大数据收集和算法生成，在社交网络中扮演“人”的身份，拥有不同程度的人格属性且与人进行互动的虚拟AI形象，不仅能为用户提供对话聊天、检索查询等互动性服务，还能通过AI算法的深度学习，在与用户的长期交流过程中不断学习和进化自己的语言，形成特定的交流风格。例如“豆包”、“微软小冰”、“Replika”。

本问卷实行匿名制，填写时间大约 3 分钟。问卷内容只用于本项学术研究，不会泄漏您的隐私，请您放心填写。您的回答将成为本研究的重要资料，再次感谢您的帮助与配合！

第一部分：基本信息

1. 您的性别：
2. 您的年龄段：
3. 您的学历：

第二部分：

指导语：以下句子涉及到您的对社交聊天机器人的具体看法。每道题目都有5个选项，选项从“非常不同意”到“非常同意”，选项没有对错之分。请您仔细阅读每道题目，选择最符合您情况的答案，在选项的方框内打“√”。

4. 关于感知新颖性的测量
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我认为使用社交聊天机器人软件是一种新奇的体验。
我认为使用社交聊天机器人软件能给我耳目一新的感觉。
我认为社交聊天机器人代表了一种新颖的聊天方式。
5. 关于感知智能优势的测量
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
社交聊天机器人有能力为我提供聊天服务。
社交聊天机器人是知识渊博的。
社交聊天机器人展现出了责任感。
社交聊天机器人具有智能功能。
社交聊天机器人在回复时会考虑周全。
6. 关于感知拟人化的测量
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
社交聊天机器人很自然，我不觉得它有违真实感。
社交聊天机器人具有更多的人性化特征。
社交聊天机器人是栩栩如生的，而非生硬虚假的。
社交聊天机器人对它们自己的行为是有意识的。
社交聊天机器人在聊天互动的过程中表现出色。
7. 关于感知能动性的测量
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我能感觉到社交聊天机器人对聊天内容的关切。
我觉得社交聊天机器人对于聊天内容能够“感同身受”。
我觉得社交聊天机器人的回复能引发我的共鸣。
我觉得社交聊天机器人有属于自己的价值体系。
我觉得社交聊天机器人能引导聊天内容的价值方向。
我觉得社交聊天机器人能够判断是非对错。
8. 认真审题，本题请选“D”

第三部分：使用态度

指导语：以下3个句子涉及到您对使用社交聊天机器人软件进行聊天的态度。每道题目都有5个选项，选项从“非常不同意”到“非常同意”，选项没有对错之分。请您仔细阅读每道题目，选择最符合您情况的答案，在选项的方框内打“√”。

9. 关于态度的测量
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我认为使用社交聊天机器人软件进行聊天是个好主意。
我喜欢使用社交聊天机器人软件进行聊天这个想法。
我认为使用社交聊天机器人软件进行聊天是一个愉快的体验。

第四部分：使用意愿

指导语：以下3个句子涉及到您使用社交聊天机器人软件进行聊天的意愿。每道题目都有5个选项，选项从“非常不同意”到“非常同意”，选项没有对错之分。请您仔细阅读每道题目，选择最符合您情况的答案，在选项的方框内打“√”。

10. 关于使用意愿的测量
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我愿意经常使用社交聊天机器人软件进行聊天。
我愿意向周边的朋友推荐社交聊天机器人软件进行聊天。
我将会持续不断地使用社交聊天机器人软件进行聊天。
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