幸运咖品牌形象现状问卷调查

尊敬的消费者：

       您好！为深入了解幸运咖品牌形象现状，优化品牌服务与体验，特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息，请您根据实际情况如实填写。感谢您的支持与配合！

一、筛选题

1.

请问您近6个月内，是否消费过幸运咖品牌的现磨咖啡产品？（现磨咖啡指门店现场研磨咖啡豆制作的咖啡饮品，不含速溶咖啡、瓶装即饮咖啡）

二、基本信息

2. 您的性别:
3. 您的年龄:
4. 您所在的城市等级:
5. 您的职业:

三、消费行为特征调查

6. 近3个月内，您消费幸运咖的频率是?
7. 您最初通过哪些渠道了解到幸运咖?
8. 您能在各类线上平台，经常接触到幸运咖的品牌传播内容?
9. 近半年内，您还经常购买以下哪些咖啡品牌?
10. 您选择幸运咖而非其他品牌的核心原因是?【可多选】

四、品牌形象感知评价

       填写说明：以下题项均围绕您对幸运咖品牌的真实感受设计，请您根据自己的认同程度选择对应选项。对以下表述进行评分（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

11. 企业维度
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我在不同城市、不同门店买的幸运咖，味道基本一致，没有明显差别
在幸运咖买咖啡，从点单到拿到饮品，通常3-5分钟内就能完成，不用久等
幸运咖的员工服务态度友好，沟通顺畅
幸运咖的小程序或外卖平台点单操作简单、不容易卡顿
幸运咖的门店操作台和地面干净整洁，没有脏乱的感觉
12. 产品/服务维度
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
和其他咖啡品牌相比，幸运咖的价格明显更便宜
幸运咖用料实在，能喝出现磨咖啡的品质感
我觉得幸运咖的咖啡味道不错，是我喜欢的类型
幸运咖的杯子拿着顺手，外卖送到时不会洒漏
幸运咖产品种类丰富，能满足我的不同需求
13. 使用者维度
  • 非常不同意
  • 不同意
  • 一般
  • 同意
  • 非常同意
我觉得幸运咖是一个面向普通人的平价咖啡品牌
喝幸运咖不会让我在同学/同事面前觉得不好意思
我觉得幸运咖这个品牌给人一种亲切、接地气的感觉
我愿意向身边的朋友推荐幸运咖
幸运咖已经成为了我日常喝咖啡的选择之一

五、购买意愿调查

14. 我未来会继续购买幸运咖
15. 我愿意向亲友推荐幸运咖?
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