欧雅化妆品用户体验调查问卷
尊敬的欧雅化妆品用户，您好！为了更好地了解您对欧雅化妆品的使用体验和满意度，我们特组织本次问卷调查。您的宝贵意见对我们非常重要，将帮助我们不断改进产品和服务。问卷大约需要5-8分钟完成，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与参与！
1. 您的性别
男
女
2. 您的年龄段
请选择
3. 您是否使用过欧雅化妆品
是
否
4. 您使用过欧雅的哪些产品类型
护肤类（如面霜、爽肤水）
彩妆类（如口红、粉底液）
洗护类（如洗发水、沐浴露）
香氛类（如香水、香体乳）
面膜类
其他
5. 您使用欧雅化妆品的频率
每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
6. 请对您使用过的欧雅化妆品在以下方面进行满意度评分
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
产品效果
产品包装设计
产品性价比
产品气味
产品使用感受
7. 您对欧雅化妆品的整体满意度如何
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
8. 您向朋友或同事推荐欧雅化妆品的可能性有多大
不可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
极有可能
9. 您认为欧雅化妆品的主要优势有哪些
产品效果好
价格合理
品牌信誉好
成分安全
包装精美
促销活动吸引人
其他
10. 您认为欧雅化妆品在哪些方面有待改进
产品价格
产品效果
产品包装
产品种类
售后服务
其他
11. 您通常通过什么渠道购买欧雅化妆品
线下专柜
大型超市
品牌官网
电商平台（如淘宝、京东）
美妆专卖店
朋友推荐代购
其他
12. 您对欧雅化妆品的售后服务是否满意
非常不满意
不满意
一般
满意
非常满意
未接触过售后服务
13. 请根据您对欧雅化妆品各因素的关注程度进行排序（1表示最关注，5表示最不关注）
产品效果
价格
品牌口碑
成分安全
包装设计
14. 您对欧雅化妆品有什么其他的意见或建议吗
15. 如果您未使用过欧雅化妆品，请问是什么原因呢
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