安宁一点点奶茶店顾客需求调查问卷
【单选】1. 您的性别:
A. 男
B. 女
【单选】2. 您的年龄:
A. 18岁以下
B. 18-25岁
C. 26-35岁
D. 36-45岁
E. 45岁以上
【单选】3. 您的职业:
A. 学生
B. 上班族
C. 自由职业者
D. 家庭主妇/主夫
E. 其他
【单选】4. 您是否在安宁吾悦广场一点点门店消费过?
A. 是
B. 否
【单选】4a. 您平均每月在一点点消费的次数是:
A. 从未
B. 1次
C. 2-3次
D. 4次及以上
【多选】5. 您选择一点点的主要信息来源（可多选）:
A. 朋友/熟人推荐
B. 社交平台（小红书、抖音等）
C. 门店线下引流
D. 外卖平台推荐
E. 其他
【单选】6. 您平均浏览菜单到完成点单的时间:
A. 1分钟以内
B. 1-3分钟
C. 3-5分钟
D. 5分钟以上
【排序】7. 请选出您点餐时最关注的3个因素，并按重要性排序（1=最重要，3=最不重要）:
价格
健康属性（低糖、零植脂末等）
口味/配料
产品图片/颜值
点单便捷性
服务响应速度
【单选】8. 您是否有过“浏览菜单后放弃下单”的经历?
A. 经常
B. 偶尔
C. 从未
【多选】9. 若有放弃下单经历，主要原因（可多选）:
A. 选项太多不知如何选择
B. 价格超出预期
C. 未找到符合健康需求的产品
D. 点单流程繁琐
E. 服务人员未及时解答疑问
F. 其他
【多选】10. 您未选择一点点的主要原因（可多选）:
A. 不了解产品信息
B. 价格偏高
C. 听说口味不符合预期
D. 点单不够方便
E. 其他品牌更吸引我
【单选】11. 您偏好的点单方式:
A. 门店线下点单
B. 小程序线上点单
C. 外卖平台点单
D. 无所谓
【单选】12. 您是否关注产品的健康标签（如低糖、零卡、无添加）?
A. 非常关注
B. 一般关注
C. 不关注
【单选】12a. 您对奶茶品牌标注的“低糖/零卡/无添加”等健康标签的信任程度是:
A. 非常信任
B. 一般信任
C. 不太信任
D. 完全不信任
【单选】13. 您是否注册了一点点会员（含小程序/外卖平台）?
A. 是
B. 否
【单选】14. 若小程序提供“历史订单复购推荐”，您会优先选择吗?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不会
【单选】15. 您能接受的奶茶单价区间:
A. 10元以下
B. 10-15元
C. 16-20元
D. 20元以上
【单选】16. 门店排队多久会让您放弃消费?
A. 5分钟以内
B. 5-10分钟
C. 10-15分钟
D. 15分钟以上
【多选】17. 您希望菜单增加哪些内容（可多选）:
A. 高清产品图片
B. 热量/配料明细
C. 场景化推荐（如“办公提神款”）
D. 本地限定标识
E. 无需增加
【单选】18. 您是否会因“本地限定产品”或“熟人推荐标签”优先选择一点点?
A. 一定会
B. 可能会
C. 不会
【填空】19. 您对一点点提升订单转化的其他建议:
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