《A连锁商超基层员工招聘困境与改进研究》
设计目的:涵盖从入职到当前的完整周期,重点测量招聘质量与留任风险。
1. 您的年龄段:
A.18~25
B.26~30
C.31~40
D.41~50
E.51岁及以上
2. 您的性别:
男
女
3. 您所在的业态/门店类型:
A.大型卖场
B.社区超市
C.精品超市
D.便利店
4. 您目前的主要岗位类型?
A. 收银/客服
B. 理货/补货
C. 生鲜/熟食加工
D. 促销/导购
E. 仓储/物流
F. 管理岗(组长/主管及以上)
5. 您在本公司的当前工龄:
A.3个月以内
B.3-6个月
C.6个月-1年
D.1-3年
E.3年以上
6. 您是通过哪种渠道获得当前这份工作的?
A. 线上招聘网站(如BOSS直聘、58同城)
B. 门店张贴的招聘启事
C. 熟人/内部员工推荐
D. 劳务中介/派遣
E. 校园/社会招聘会
7. 从您投递简历/登记信息到收到录用通知,总共用了多长时间?
A.1-2天
B. 3-7天
C. 8-15天
D. 15天以上
8. 在入职前,面试官是否向您清晰地说明了岗位职责、排班制度及薪资结构?
A.非常清晰
B.比较清晰
C.一般
D.不太清晰
E.完全没有说明
9. 您入职时的“入职引导/培训”(如换工服、介绍同事、制度讲解)做得如何?
A.非常规范
B.有专人带,但比较随意
C.发个工牌直接上岗
D.无人引导
10. 您认为实际工作内容与面试时描述的一致程度如何?
A.完全一致
B.基本一致
C.一般
D.不一致
E.完全不一致
11. 您对目前的薪酬福利(工资、奖金、社保等)满意吗?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
12. 您对工作环境(卖场温度、卫生、休息设施等)和团队氛围满意吗?
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
13. 您目前的专业技能与当前岗位要求的匹配度如何?
A.游刃有余
B.略有挑战性但能是胜任
C.刚好匹配
D.比较吃力
E.完全无法胜任
14. 您认为公司目前提供的培训或晋升机会,能否满足您的职业发展需求?
A. 完全满足
B. 基本满足
C. 一般
D. 不太满足
E. 完全不满足
15. 您是属于那个类别的员工?
A.在职员工
B.离职员工
C.人力资源经理和店长
16. 您在最近三个月内,是否产生过离开公司的想法
经常想
偶尔想
很少想
从未想过
17. 促使您产生离职想法的主要原因是什么?
薪资待遇低/涨幅慢
晋升空间有限
工作时间长/排班不合理
与上级/同事关系不融洽
工作内容单调枯燥
身体无法负荷
找到了更好的发展机会
18. 在招聘一线员工(收银、理货、生鲜等)时,您遇到的最大挑战是什么?(多选,限选3项)
A. 投递简历数量少
B. 应聘者质量低(技能、态度)
C. 入职后流失太快
D. 岗位要求与应聘者期望不匹配
E. 招聘流程过长,候选人等不及
F. 其他
19.
新员工(入职3个月内)的流失率大致是多少?
A. 低于10%
B. 10%-20%
C. 21%-30%
D. 30%以上
20.
您认为新员工快速流失的主要内部原因是?
A. 招聘时岗位信息不准确,入职后落差大
B. 培训不到位,员工无法胜任
C. 排班或工作强度超出预期
D. 管理者沟通方式生硬
E. 薪酬缺乏竞争力
21. 如果让您给商超的招聘工作提建议,您最想说的是什么?
22. 您认为留住一线员工最有效的三个措施是?
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