南阳福鹿家调查问卷

一、单选题
1. 您的性别：
2. 您的年龄：
3. 您每月在南阳市福鹿家的消费频率：
4. 您对福鹿家核心产品（鲜啤、风味果啤等）的口味满意度：（量表题）
5. 您对福鹿家产品新鲜度的评价：（量表题）
6. 您对福鹿家产品温度（堂食/外带/外卖）的满意度（量表题）：
7. 您对福鹿家产品包装（密封性、防洒漏、实用性）的满意度：（量表题）
8. 您对福鹿家产品定价的整体评价：（量表题）
9. 您认为福鹿家套餐/组合优惠是否划算？（量表题）
10. 您对福鹿家线下门店地理位置的满意度（量表题）
11. 您使用线上渠道核销时，流程的顺畅度（量表题）：
12. 您对福鹿家线上线下渠道衔接的满意度：（量表题）
13. 您认为福鹿家促销活动的吸引力：（量表题）
14. 您对福鹿家会员权益的满意度：（量表题）
15. 您对福鹿家店员服务态度的整体满意度（量表题）：
16. 您认为福鹿家店员的专业度（产品知识、温度把控等）（量表题）：
17. 店员在服务中是否主动关注您的需求（量表题）？
18. 您遇到问题时，店员的解决效率与态度：（量表题）
19. 您到店消费时，点单排队的等待时间：（量表题）
20. 您对外卖/外带产品的打包、配送速度（量表题）：
21. 您对福鹿家门店环境及卫生的满意度（量表题）：
22. 您对南阳市福鹿家的整体满意度评分（量表题）：
23. 您未来再次到店消费的意愿（量表题）：
二、多选题
24. 您购买福鹿家产品时，主要关注哪些产品特点（可多选）：
25. 您常选择的福鹿家购买渠道有哪些（可多选）：
26. 您了解福鹿家促销活动的渠道有哪些（可多选）：
27. 您愿意参与的福鹿家互动活动有哪些（可多选）：
28. 您认为影响福鹿家消费体验的负面因素可能有哪些（可多选）：
29. 您希望福鹿家新增哪些产品类型（可多选）：
30. 您对福鹿家店员的专业能力，更关注哪些方面（可多选）：
31. 您认为福鹿家线上渠道需优化的方面有哪些（可多选）：
32. 您选择福鹿家的主要原因有哪些（可多选）：
33. 您希望福鹿家在促销活动上增加哪些形式（可多选）：
三、开放式提问
34. 您认为福鹿家目前最需要改进的方面？
35. 您对福鹿家产品包装、产品温度有哪些？
36. 您对福鹿家线上线下渠道核销流程有哪些改进建议？
37. 除上述问题外，您还有其他关于福鹿家的想法或建议吗？
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