北京市 W 社区数字化治理居民满意度调查问卷\n

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一、个人基本信息
1. 1． 您的性别：
2. 2． 您的年龄：
3. 3． 您的文化程度：
4. 4． 您在本社区的居住时间：
5. 5． 您的职业状况：
6. 6． 您平时使用智能手机的熟练程度：
二、数字化治理知晓与使用情况
7. 1． 您是否知晓社区已建设智慧社区平台、云上望京、智能门禁、健康小屋等数字化设施：
8. 2． 您使用社区各类数字化服务的频率：
9. 3． 您日常使用较多的数字化设备或服务（可多选）：
10. 4． 您主要通过哪些渠道使用社区数字化服务（可多选）：
11. 5． 若您较少使用或不使用数字化服务，主要原因是（可多选）：
12. 6． 您是否接受过社区关于数字化平台使用的培训或指导：
三、数字化治理服务满意度评价
13. 1． 您对智能门禁通行速度与稳定性的满意程度：
14. 2． 您对智能充电设施数量与安全性的满意程度：
15. 3． 您对健康小屋设备齐全度与易用性的满意程度：
16. 4． 您对数字化平台界面清晰易操作程度的满意程度：
17. 5． 您对线上办事流程简单、耗时较短的满意程度：
18. 6． 您对问题上报后响应与处理速度的满意程度：
19. 7． 您对问题处理结果公平合理、令人满意的程度：
20. 8． 您对社区数字化宣传讲解是否到位的满意程度：
21. 9． 您对社区数字化服务适老化改造（大字、语音、简化）的满意程度：
22. 10． 您对个人信息安全与隐私保护的满意程度：
23. 11． 您对社区整体数字化治理服务水平的满意程度：
四、数字化治理需求与期望
24. 1． 您最希望社区优先完善的数字化服务类型（可多选）：
25. 2． 您认为社区数字化治理目前最突出的问题是（可多选）：
26. 3． 您对数字化适老化改造的支持程度：
27. 4． 您是否愿意参与社区组织的数字技能培训（如手机使用、APP 操作、防诈骗）：A. 非常愿意 B. 愿意 C. 视时间而定 D. 不愿意
28. 5． 您希望培训以哪种形式开展（可多选）：
29. 6． 您对社区数据安全和隐私保护的态度：
30. 7． 您认为推动社区数字化治理最重要的方向是（可多选）：
五、总体评价与开放建议
31. 1． 您对当前 W 社区数字化治理的整体评价：
32. 2． 与周边其他社区相比，您认为本社区数字化水平：
33. 3． 您认为数字化治理对提升生活便利性、安全感、幸福感是否有帮助：
34. 4． 您对 W 社区进一步优化数字化治理还有哪些具体意见或建议：
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