“主播帮选”对大学生美妆消费决策的影响调查问卷
亲爱的同学：您好！我是武汉文理学院电子商务专业的学生，正在开展一项关于“主播帮选”（即主播在直播间为消费者推荐、筛选美妆产品的服务）对大学生美妆消费决策影响的调查研究。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于学术研究，请您根据真实情况放心填写。感谢您的支持与配合！
第一部分：基本信息
1. 您的性别
男
女
2. 您的年级
大一
大二
大三
大四
3. 您每月的可支配生活费（含伙食费）
1000元以下
1000-1500元
1501-2000元
2001-3000元
3000元以上
4. 您每月的平均美妆消费金额（含护肤品、彩妆等）
50元以下
50-100元
101-200元
201-300元
300元以上
第二部分：美妆直播观看与“主播帮选”接触情况
5. 您是否有美妆消费习惯（即定期购买护肤品或彩妆）
是
否
6. 您是否观看过美妆类直播
经常观看（每周3次以上）
偶尔观看（每周1-2次）
很少观看（每月1-2次）
从未观看
7. 您通常通过哪些平台观看美妆直播
抖音
淘宝直播
快手
小红书
京东直播
其他
8. 其他平台请注明
9. 您平均每次观看美妆直播的时长大约是
15分钟以内
15-30分钟
30-60分钟
1小时以上
10. 您是否因主播的推荐（即“主播帮选”）而购买过美妆产品
经常购买（每月3次以上）
偶尔购买（每月1-2次）
很少购买（每季度1-2次）
从未购买
11. 您通常关注哪些类型的美妆主播
头部大主播（如李佳琦、骆王宇等）
品牌官方直播间主播
中腰部垂直领域专业主播
与自身肤质/年龄相近的小主播
无所谓，谁有优惠看谁
第三部分：主播帮选对消费决策的影响（核心部分）
12. 您认为主播帮选在以下哪些方面对您有帮助
节省了搜索和对比产品的时间
帮助我了解产品的成分和功效
提供了价格优惠信息
通过试用展示让我更直观了解产品效果
解答了我的个性化疑问（如肤质适配）
提供了情感陪伴和购物乐趣
没有太大帮助
13. 在观看主播推荐美妆产品时，以下哪些因素会影响您的购买决策
主播的专业程度（成分解读、肤质判断等）
主播的个人魅力和亲和力
直播间的优惠力度（折扣、赠品等）
弹幕和其他观众的购买反馈
产品的品牌知名度
限时秒杀、库存告急等紧迫感
主播是否亲自试用展示
14. 请根据您的实际感受，对以下说法进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我认为主播的专业解读能帮助我做出更好的购买决策
我会因为信任某个主播而购买他/她推荐的产品
直播间的优惠力度是我下单的主要动力
看到弹幕里很多人说“好用”“已拍”，我会更想买
主播说“最后3单”“倒计时10秒”时，我会产生紧迫感并快速下单
我认为主播推荐的产品通常比我自己选的更靠谱
我会因为主播与自己肤质相似而更信任其推荐
15. 您从看到主播推荐到决定购买，通常需要多长时间
3分钟以内（几乎看完就下单）
3-10分钟
10-30分钟
30分钟以上（会考虑一段时间）
不会当场下单，会先收藏再决定
16. 您认为直播间的价格是否真的比其他渠道（如官方旗舰店、线下专柜）更便宜
是的，明显更便宜
差不多，差别不大
不一定，有些产品反而更贵
没比较过，主播说便宜就信了
17. 您是否曾经在主播推荐下冲动购买过不适合自己肤质的美妆产品
经常发生
偶尔发生
很少发生
从未发生
18. 您冲动购买后，通常会有怎样的感受
后悔，觉得不该买
无所谓，买了就买了
会反思是否真的需要这个产品
会尝试退货或转卖
会继续相信主播，下次还会买
第四部分：问题感知与维权意识
19. 您在观看主播帮选或购买过程中，是否遇到过以下问题
主播对产品成分讲解不清或避重就轻
主播推荐的产品与自身肤质不匹配
收到的产品与直播间展示的效果差异大
产品使用后出现过敏等不适反应
直播间的“限时优惠”并非真正的优惠
产品出现问题时，主播或品牌方推诿责任
没有遇到过问题
20. 您认为当前美妆直播“主播帮选”存在的主要问题有哪些
主播专业能力不足，只会念话术
主播推荐的产品同质化严重，缺乏个性化
主播过度推销，为了佣金推荐不好用的产品
信息不透明，产品成分和风险披露不全
售后困难，维权流程繁琐
价格套路多，虚假优惠普遍
没有明显问题
21. 请根据您的实际感受，对以下说法进行评价（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）
非常不同意
不同意
一般
同意
非常同意
我能够准确识别化妆品成分表中的常见成分
我知道如何查询化妆品的备案信息（如国家药监局官网）
购买美妆产品前，我会主动查询产品成分和真实测评
我清楚直播购物的维权流程（如联系平台客服、12315投诉等）
我会在观看直播时录屏或截图，保留主播的推荐证据
遇到产品问题时，我会主动维权
22. 您是否曾经因直播购买的美妆产品问题而进行过维权（投诉、退货、索赔等）
是，成功解决了
是，但未能解决
想过维权，但因为太麻烦放弃了
没有遇到过需要维权的情况
不知道如何维权
23. 如果您放弃维权，主要原因是什么
产品金额不大，不值得花时间
不知道找谁投诉
维权流程太复杂，弄不清楚
没有保留证据（录屏、截图等）
觉得维权也没用，主播和品牌不会认
怕麻烦，多一事不如少一事
第五部分：改进建议
24. 您认为以下哪些措施能有效改善“主播帮选”服务
提高主播的专业资质要求（如持证上岗）
平台加强直播内容实时审核，打击虚假宣传
强制主播在推荐时披露产品成分和风险信息
简化售后维权流程，建立直播购物专属售后通道
品牌保证直播间产品与线下专柜品质一致
学校开展美妆消费知识教育
完善相关法律法规，明确主播责任
25. 您对“主播帮选”服务还有哪些建议或意见
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