民族路158号好吃街地下餐饮空间\n情景化安全韧性评估调查问卷G9

一、说明与作答规则

您好,我们正在开展关于地下商业空间安全与疏散体验的调研。本问卷匿名,不收集姓名与联系方式,所填信息仅用于学术研究。全程约三到五分钟,您可随时停止作答。

请您结合调查员提供的情景描述,按真实感受选择。问卷没有对错,答案越真实越有价值。

评分说明

本问卷采用五点评分:1 表示非常不同意或非常差,2 表示不同意或较差,3 表示说不清或一般,4 表示同意或较好,5 表示非常同意或非常好。

第 18 题为反向表述,后续统计时需要反向计分。第 25 题为核对题,不参与模型分析。

二、调查员记录(由调查员填写)
时间段
天气
现场人流
受访者类型
所在区域
情景版本
三、基本信息(受访者勾选)
性别
年龄
本次主要目的
来访频率
对路线收悉程度
同行情况
是否陪同以下人群
是否接受过应急培训
四、情景说明(调查员提供)

请您把自己想象成正在民族路158号好吃街地下餐饮空间内活动。调查员会给出一个情景,请您按第一反应作答。

情景编号:G9
情景名称:W→V(内涝→暴恐)
情景描述:先出现进水积水,人群集中在少数通道,随后出现安全事件或谣言,人群更加紧张推挤。
五、情景下的判断题(请在每题选择1-5分)

请在对应分值下打勾。1 很不同意 2 不同意 3 说不清 4 同意 5 很同意。

一 找路与可达性
1.我能很快找到最近的安全出口。
2.从我所在位置到地面或室外的路线很清楚。
3.就算有一条路走不了,我也能找到别的路。
4.楼梯或坡道等竖向通道足够用,不会很难上去。
5.关键位置不太容易堵成一团。
二 安全设施与提示
6.应急照明能起作用,看得清路。
7.疏散指示牌清楚,能看见也看得懂。
8.广播或屏幕能及时告诉大家该怎么走。
9.排烟通风等设施能发挥作用,空气不会太差。
10.防进水和排水设施能发挥作用,不会很快积水。
11.备用电力能保证关键设施还能用。
三 工作人员组织与引导
12.工作人员能反应很快,并组织大家疏散。
13.工作人员会清楚地引导大家分流,不会乱。
14.信息发布能减少混乱和恐慌。
15.管理方与消防安保等外部力量能配合到位。
16.现场会照顾老人小孩等需要帮助的人。
四 时间与拥挤影响
17.我觉得时间够用,能比较从容地撤离。
18.人群拥挤会明显拖慢速度。此题后续统计会反向计分。
19.我能判断哪些地方可能不安全,并及时避开。
20.就算带着老人小孩,也能完成撤离。
五 总体安全感与结果
21.我对自己能顺利撤离有信心。
22.我觉得这里能把风险控制在可以接受的范围。
23.总体来看,这里在该情景下的安全水平比较高。
24.即使以后也可能遇到类似情况,我还是愿意来这里消费或通行。
25.核对题:为了确认您在认真作答,请在本题选择 4。

附录A 情景卡片

G0 BASE 正常运营

现在一切正常营业,人流正常,没有突发情况。

G1 F 火灾

你闻到烟味,看到附近有烟,人群开始寻找出口,想尽快离开。

G2 W 内涝

外面下大雨,有水从入口或低洼处涌进来,地面湿滑,有些地方积水,走路变慢。

G3 E 地震

你感觉到明显晃动,有人停下来不敢走,有些区域可能临时管控,大家想尽快往外走。

G4 V 公共安全事件

现场突然出现安全事件或谣言,人群紧张,有人开始往外跑,出现逆向走动和推挤。

G5 W→F 内涝后出现火灾

先是进水导致局部积水和湿滑,有的通道不太好走,之后附近又出现烟或火,需要在条件变差的情况下撤离。

G6 E→F 地震后出现火灾

先是地震导致人员聚集与犹豫,部分竖向通道更难走,之后又出现烟或火,需要尽快撤离。

G7 V→F 公共安全事件后出现火灾

先是人群恐慌推挤导致拥堵和逆向流,随后又出现烟或火,需要在拥挤混乱中撤离。

G8 W→E(内涝→地震)

先出现进水积水,一些地方不好走,之后又发生明显晃动,大家更着急往外走。

G9 W→V(内涝→暴恐)

先出现进水积水,人群集中在少数通道,随后出现安全事件或谣言,人群更加紧张推挤。

G10 E→V(地震→暴恐)

先发生明显晃动,大家不确定该去哪,随后出现安全事件或谣言,引发更大恐慌和逆向流。

G11 W→E→F(内涝→地震→火灾)

先出现进水积水,之后发生明显晃动,随后又闻到烟味或看到烟,人群需要在条件变差的情况下尽快撤离。

附录B 员工补充题块(员工填写)

若受访者为商户员工、安保或运维人员,请在主问卷完成后继续作答本部分。

评分同主问卷。

E1.我知道最近的安全出口与集合点在哪里。
E2.发生火灾或进水时,我知道第一时间该怎么做。
E3.我清楚如何引导顾客分流并避免拥挤。
E4.我清楚应急物资和设备的位置与使用方法。
E5.我认为目前人员配置能应对高峰期的突发情况。
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