中国银行株洲分行理财经理保险营销痛点问卷
填写说明：
本问卷仅用于培训需求诊断，您的回答将帮助讲师更精准地解决实际问题，不涉及任何考核。请如实填写，感谢配合！
1.
您的姓名（选填）
2.
您所在的支行/网点
3.
您从事理财经理岗位年限
1年以内
1-3年
3-5年
5年以上
4.
近半年您月均保险保费销售情况
5万以下
5-15万
15-30万
30万以上
5.
在向客户开口讲保险时，您最大的心理障碍是？
A. 怕被客户拒绝，影响关系
B. 觉得自己不够专业，讲不清楚
C. 担心客户觉得我在“推销”，降低信任
D. 觉得保险收益不如理财，没底气推荐
E. 其他：________
6.
您认为自己在保险销售过程中，最薄弱的环节是？
A. 不知道怎么开口切入（破冰难）
B. 产品功能讲不透，客户听不懂
C. 异议处理没话术，被客户问住
D. 促成环节不敢逼单，客户说“再考虑”就放弃
E. 其他：________
7.
客户最常见的拒绝理由中，您最头疼的是哪一个？
A. “缴费时间太长”
B. “收益不如理财/存款”
C. “我再考虑考虑”
D. “万一急用钱怎么办”
E. 其他：________
8.
在期缴保险销售中，您认为最难切入的客群是？
A. 私营业主（觉得保险不灵活）
B. 退休/准退休人员（觉得没必要）
C. 年轻白领（觉得还年轻不着急）
D. 全职太太（家庭财务不独立）
E. 其他：________
9.
请描述一个您近期遇到的、让您印象深刻的被客户拒绝的场景。
（例如：客户是谁？您推荐了什么产品？客户用什么理由拒绝？您当时怎么回应的？）
10.
通过本次培训，您最希望解决的一个具体问题是？
（例如：学会一种让客户不反感的开口方式；掌握3个应对“时间长”的话术；学会用配置图讲保险……）
关闭
更多问卷
复制此问卷