张家口农商银行2026年度柜面业务知识竞赛
欢迎参加本次柜面业务知识竞赛,请认真作答以下题目。
1. 基本信息:
姓名:
部门:
员工编号:
以下为单选题部分(共100题)
2. 以下哪项业务不属于重要风险业务,不需要双人临柜、换人复核?
假币收缴
大额资金汇划
普通个人查询余额
重要空白凭证批量作废
3. 柜面定期开展的培训不包括以下哪项?
运营主管培训
消保培训
账户培训
烹饪技能培训
4. 反洗钱培训的培训对象不包括以下哪类人员?
新入职人员
各业务条线人员
反洗钱岗位人员
外部审计人员
5. 内部往来账不涉及以下哪个科目?
1221 其他应收款
2011 应解汇款
1001 现金
2314 代理业务负债
6. 以下哪个内部账科目不需要打印有发生额的二级科目?
1221
2241
2011
2314
7. 运营主管、网点负责人、主管行长查库时以下哪项做法是错误的?
按券别清点现金
逐份清点重空
可由柜员代为清点
务必检查机具内现金和重空
8. 自助设备钥匙和密码的保管要求以下哪项是错误的?
钥匙和密码必须垂直交接
管理员可同时掌管同一台设备的钥匙和密码
严禁单人独立操作自助设备
钥匙和密码不可由同一人保管
9. 以下哪种情况不需要修改自助设备密码?
每季度正常更换
设备管理员变更
客户投诉
发现密码泄露
10. 智慧银行设备中,以下哪项物品无需双人分别保管?
机柜钥匙
凭证箱钥匙
客户身份证
操作员密码
11. 《个人客户综合业务服务申请书》中,以下哪项说法是错误的?
只有持外国护照客户才需要勾选“特别身份识别”
职业应填写具体职业,如护士、教师
职业可填写“公务员”等宽泛词汇
职业可填写“XX村农民”
12. 以下哪类客户在建立客户信息时不需要填写《建立业务关系审批书(个人客户)》?
政要人士客户
境外代理行客户
持异地身份证件客户
本地普通农民
13. 移动展业办理业务时,以下哪项资料不需要留存?
客户业务受理申请书
反诈宣传告知书
个人税收居民身份声明文件
工资流水单
14. 以下哪种情况不需要进行电话核实?
新建对公客户信息时核实法定代表人电话
代理存取现金5万元(含)以上
客户购买理财产品
经办柜员认为需要确认的其他业务
15. 反洗钱系统中,较高风险和高风险客户不可采取的强化尽职调查措施是?
提交客户尽职调查报告
加强交易监控
简化身份识别
调整风险等级
16. 以下哪种情形不需要进行电话回访?
新开立个人结算账户
挂失补卡
换卡
查询账户余额
17. 反欺诈平台白名单的管理要求以下哪项是错误的?
需动态调整
个性化白名单最长不超三天
每季度巡检一次
无需审批即可加入
18. 以下哪种情形不需要签订《反诈宣传告知书》?
开立结算账户
挂失补卡业务
柜面取现业务
查询账户余额
19. 反欺诈平台预警信息处理时,备注处不需要填写的内容是?
客户基本信息
经办人员核实过程
核实方式
客户家庭住址
20. 以下哪类单位客户需要勾选《单位客户信息采集表》中“机构税收居民身份”内容?
政府机构
国际组织
私营企业
事业单位
21. 以下哪类单位客户不需要填写《河北省农村信用社建立客户关系审批书(单位客户)》?
代理人涉及政要人士的客户
境外代理行客户
持异地身份证件客户
个体工商户
22. 对公客户受益所有人识别中,以下哪项不属于判定标准?
直接或间接拥有超过25%股权或表决权的自然人
通过人事、财务等方式对公司进行控制的自然人
公司的高级管理人员
公司普通员工
23. 以下哪类单位客户需要识别受益所有人?
党的机关
国家权力机关
私营企业
外国政府驻华使领馆
24. 单位客户受益所有人识别过程中不需要收集的资料是?
公司章程
股东名单及持股比例
董事会成员名单
客户个人消费记录
25. 对公客户调整网银限额时,以下哪项说法错误?
新开账户初期暂不开通非柜面支付功能
账户开立正常使用3个月后可申请开通
日均余额采用近半年日均
日均余额采用近一个月日均
26. 以下哪个账户不属于重点账户,不需要按月对账?
各级预算单位存款账户
需上门服务的单位存款账户
个人活期存款账户
纳入反洗钱名单库管理的账户
27. 以下哪种情况不需要采取上门对账措施?
新开户且15日内发生单笔100万元以上支付的账户
新注册网上银行且15日内发生单笔50万元以上支付的账户
长期未发生业务又突然发生大额资金收付的账户
所有个人账户
28. 以下哪项业务不需要进行生物识别?
个人开户(含二三类账户)
手机银行签约
卡号挂失补发
查询余额
29. 重症昏迷或无法出门的客户办理业务,以下哪项说法错误?
无民事行为能力人须法定监护人代理
监护人需出具书面声明
信用社工作人员可上门办理
无需任何证明
30. 投诉处理后,以下哪项回访方式不需要留存记录?
电话回访留存录音
短信回访以图片形式发送
邮件回复
无需留存任何记录
31. 员工着装规范方面,以下哪项说法错误?
女员工着全套工装
女员工不得穿旅游鞋上岗
男员工应佩戴领带(7、8月份除外)
女员工怀孕后期可不穿标志服
32. 司法查询业务中,以下哪项说法错误?
任意网点均可查询
核心系统输入406060和406061交易代码
只能到开户行查询
可到一级支行运营管理部查询全部流水
33. 运营管理部经理岗的职责不包括以下哪项?
主持运营管理部全面工作
负责全辖会计工作的组织指导
直接办理柜面现金收付
对违规问题提出处罚建议
34. 支付清算管理岗的职责不包括以下哪项?
辖内资金清算业务的管理
大额汇款业务的头寸预报
清算资金的管理
客户投诉处理
35. 现金管理岗的职责不包括以下哪项?
辖内网点库存现金限额核定
反假币培训
现金机具的购置和使用管理
贷款审批
36. 账户管理岗的职责不包括以下哪项?
账户开立、审批、注销管理
银企对账情况监督
久悬未取账户清理
自助机具维护
37. 反洗钱管理岗的职责不包括以下哪项?
建立健全反洗钱内部控制制度
识别、评估、监测洗钱风险
指导业务部门开展洗钱风险管理
直接办理现金业务
38. 自助机具、银行卡管理岗的职责不包括以下哪项?
自助机具业务管理、指导
银行卡差错处理
银行卡废卡收集、上缴
贷款发放
39. 司法查冻扣管理岗的职责不包括以下哪项?
协助执法部门查询办理相关业务
登记查冻扣登记簿
查冻扣相关资料整理保管
客户营销
40. 检查辅导岗的职责不包括以下哪项?
对所辖网点柜面业务操作进行监督和指导
监控重点会计科目
下发风险分析提示
直接办理大额取款业务
41. 档案管理岗的职责不包括以下哪项?
建立会计档案归档、保管制度
对已到保管期限的档案进行鉴定
对无保存价值的档案进行销毁
客户开户
42. 支行行长(管理岗)的职责不包括以下哪项?
贯彻落实各项规章制度
组织开展业务经营活动
审核贷前调查
直接办理柜面业务
43. 运营主管(委派会计)的监督职责不包括以下哪项?
对原始凭证进行审核和监督
对会计账簿进行监督
对实物、款项进行监督
对客户进行营销
44. 综合柜员岗的职责不包括以下哪项?
保管现金和重要空白凭证
受理开销户、现金收付
审核票据的印鉴
审批大额贷款
45. 库管员岗位的职责不包括以下哪项?
重要空白凭证的领用、保管
抵质押品及有价单证的登记保管
残损币、假币上缴
客户开户意愿核实
46. 对账岗的职责不包括以下哪项?
与记账人员分离
按月打印、核对银企对账单
撰写对账情况报告
办理现金存取
47. 反洗钱岗的职责不包括以下哪项?
对大额支付交易进行调查分析
关注可疑交易
保存客户账户资料和交易记录
办理贷款审批
48. 事后监督岗应加强监督的特殊业务不包括以下哪项?
挂失
当日抹账
隔日冲正
普通存取款
49. ATM机管理员的职责不包括以下哪项?
保证ATM机24小时正常运行
自助设备日常管理和维护
吞没卡的处理
贷款发放
50. 大堂经理的职责不包括以下哪项?
引导分流客户
提供指导咨询
维护营业现场
审批贷款
51. 信贷内勤岗位的职责不包括以下哪项?
保管重要空白凭证及有价单证
办理贷款发放、收回
编报有关信贷报表
自助机具加钞
52. 以下哪个登记簿不需要按年度归档?
当年有记录的《查询、冻结、扣划登记簿》
当年无记录的《查询、冻结、扣划登记簿》
《密码管理登记簿》
《会计档案登记簿》
53. 以下哪个登记簿不需要每台机具分别登记?
《自助设备值日登记簿》
《密码管理登记簿》
《印模及业务印章登记簿》
《柜员机值日登记簿》
54. 以下哪项业务凭证不需要加盖网点业务章?
单位客户提供的公司章程原件
单位客户提供的租房合同原件
个人客户身份证复印件
个人客户户口本复印件
55. 以下哪项变更不需要重新穿透识别受益所有人?
变更股东
变更法人
变更经营范围
变更联系电话
56. 印鉴卡的管理要求以下哪项错误?
一式三份
一份交运营主管专夹保管
一份随开户资料专夹保管
一份交客户留存
57. 以下哪种印鉴卡不需要每半年审核一次?
使用中的印鉴卡
久悬未取专户的印鉴卡
专夹保管的印鉴卡
已销毁的印鉴卡
58. 客户预留印鉴丢失后,以下哪项手续不需要办理?
提交书面挂失申请书
说明原印鉴失效
声明由此引起的一切损失自行承担
可直接办理印鉴变更
59. 客户销户时若印章已销毁,不需要提供的证明是?
有效身份证明文件
工商部门销毁印章的证明
司法部门销毁印章的证明
客户口头声明
60. 以下哪个账户不属于不定期对账的范围?
风险程度较高的账户
需即时对账的账户
所有个人账户
活跃度较高的账户
61. 纸质对账单上不需要填写的日期是?
账单发出日期
客户加盖印章日期
银行核对签章日期
客户生日
62. 以下哪个账户不需要必须采取上门对账措施?
新开户且15日内发生单笔100万元以上支付的账户
新注册网上银行且15日内发生单笔50万元以上支付的账户
新更换预留印鉴且15日内发生单笔50万元以上支付的账户
所有个人账户
63. 对账收回率要求中,以下哪项说法错误?
重点账户收回率须达到100%
活期存款余额100万元(含)以上收回率须达到100%
活期存款余额20万元(含)以上收回率须达到95%以上
活期存款余额20万元以下收回率须达到80%以上
64. 以下哪项业务不属于生物识别的应用范围?
电子渠道账户维护
手机银行签约
疑似黑名单客户维护
查询交易明细
65. 代理强制扣划贷款本金抹账,不需要提供的资料是?
委派会计或网点负责人签字审批
客户本人签字同意的原始交易凭证
客户影像
客户工作证明
66. 重症昏迷客户无法出门办理业务,可由监护人代理,不需要提供的资料是?
有效身份关系证明
监护人书面声明
客户工作证明
监护人身份证件
67. 投诉处理回访时,以下哪项方式不需要留存记录?
电话回访留存录音
短信回访以图片形式发送
统一以河北农信短信方式发送
无需留存记录
68. 员工着装规范中,以下哪项说法错误?
女员工着全套工装
女员工不得穿休闲鞋上岗
男员工应佩戴领带(7、8月份除外)
男员工可不穿工装
69. 以下哪个岗位不属于营业部人员配置范围?
管理岗(负责人)
委派会计岗(运营主管岗)
综合柜员岗
客户经理岗
70. 以下哪个岗位不属于网点人员配置范围?
库管员岗
对账岗
反洗钱岗
信贷审批岗
71. 运营主管的核算职责不包括以下哪项?
贯彻执行国家财经纪律
正确组织会计核算
审核和填报各类会计报表
直接办理现金收付
72. 运营主管的监督职责不包括以下哪项?
对原始凭证进行审核和监督
对会计账簿进行监督
对实物、款项进行监督
对客户进行营销
73. 综合柜员岗不需要保管的物品是?
现金
重要空白凭证
各种业务用章
客户贷款合同原件
74. 库管员不需要负责保管的物品是?
重要空白凭证
抵质押品
有价单证
客户身份证
75. 反洗钱岗不需要关注的可疑交易特征是?
短期内资金分散转入、集中转出
与客户身份明显不符的交易
短期内相同收付款人之间频繁资金往来
每月固定工资入账
76. 事后监督岗不需要加强监督的特殊业务是?
挂失
查询
当日抹账
普通存取款
77. 联网核查员的职责不包括以下哪项?
进行公民身份核查业务操作
对联网核查系统运行状况进行监测
处理联网核查系统突发事件
办理贷款审批
78. ATM机管理员的职责不包括以下哪项?
自动柜员机日常管理
自动柜员机维护和巡查
吞没卡的处理
客户开户
79. 票据交换员的职责不包括以下哪项?
审核提出票据金额、张数
按时参加交换场次
妥善保管交换票据
发放贷款
80. 安全值班员的职责不包括以下哪项?
检查营业室门窗是否落锁
检查消防器材是否正常
检查报警器是否有效
办理客户存取款
81. 以下哪个登记簿属于连续使用,无需按年度归档?
《密码管理登记簿》
《查询、冻结、扣划登记簿》
《会计档案登记簿》
《自助设备值日登记簿》
82. 以下哪种情况不需要客户签订《反诈宣传告知书》?
开立结算账户
挂失补卡
柜面取现
查询余额
83. 单位客户受益所有人识别中,不需要收集的资料是?
公司章程
股东名单
董事会成员名单
客户个人消费记录
84. 对公账户调整网银限额时,不需要考虑的因素是?
账户开户以来日均余额
客户申请材料
客户需求
客户个人信用分
85. 以下哪个账户不需要重点关注并可能采取上门对账?
异动账户
可疑账户
风险程度较高的账户
长期无交易的正常账户
86. 以下哪项业务不属于事后监督的重点监控内容?
一日三碰库
柜员交接
授权、转授权
客户营销活动
87. 以下哪种情况不需要运营主管在印鉴卡背面审批签字?
印鉴预留
印鉴变更
印鉴注销
印鉴查询
88. 以下哪项资料不需要按照会计档案保管30年?
单位银行结算账户年检资料
行长或运营主管交接资料
柜员信息表及变更
授权委托书
89. 以下关于《个人客户综合业务服务申请书》职业填写的说法错误的是?
填写具体职业如护士、教师
可填写“XX村农民”
严禁填写“公务员”等宽泛词汇
可填写“警察、法官”等具体职位
90. 以下哪种情况不需要进行反洗钱客户尽职调查?
客户洗钱风险等级为高风险
客户洗钱风险等级为较高风险
客户洗钱风险等级为低风险
客户交易异常
91. 以下哪项资料不需要随移动展业资料留存?
客户业务受理申请书
个人税收居民身份声明文件
反诈宣传告知书
客户工资流水
92. 以下哪项业务不需要留存《反诈宣传告知书》?
柜面取现业务
柜面转账业务
定期销户(包括转活期后)
查询余额
93. 以下哪种情况不需要客户提供相关证明资料才能调整非柜面限额?
日累计限额>1万
日累计限额≤1万
日累计限额>5000元(低余额账户)
日累计限额≤5000元(低余额账户)
94. 以下哪项不属于对公账户销户时需要提供的资料?
销户申请书
法定代表人身份证明
印鉴卡
客户工作证明
95. 以下哪种情况不需要对单位客户进行上门核实?
新开户
变更法人
变更经营范围
变更联系电话
96. 以下哪项不属于自助设备吞没卡的处理流程?
填写吞没卡登记簿
保管20个工作日
第21日无人认领进行作废处理
立即销毁
97. 以下哪项不属于智慧柜员机钥匙的保管要求?
机柜钥匙和凭证箱钥匙双人分别保管
垂直交接
严禁同一人同时掌管两把钥匙
可由一人保管所有钥匙
98. 以下哪项不属于自助设备清机加钞的要求?
穿墙式最长不超过4天
大堂式应每天清机加钞
清机补充重空间隔最长不超过4天
可随时根据需要进行清机
99. 以下哪项不属于《密码管理登记簿》的管理要求?
每个营业网点均需设置
记录柜员使用密码登录核心系统的情况
同一密码连续使用不得超过30天
每年更换一次
100. 以下哪项不属于运营主管休假时的转授权要求?
可以转授权给多人
转授权期间运营主管无审批权限
不可转授权
可由网点负责人直接审批
101. 以下哪项不属于事后监督系统差错处理的流程?
差错回复
差错登记
差错复核
差错打包
102. 一般存款账户不可以办理以下哪项业务?
现金缴存
现金支取
转账结算
贷款发放
103. 税收居民身份不包含以下哪项?
仅为中国税收居民
仅为非中国税收居民
既是中国税收居民又是其他国家(地区)税收居民
无税收居民身份
104. 新印鉴卡启用日为申请日当日或当日之后,对申请人在变更后的印鉴启用日前(不含启用日)签发且在有效提示付款期限内的票据,应如何验印?
按新印鉴卡背面的旧印鉴验印
按新印鉴卡正面的新印鉴验印
电子验印系统按照原预留印鉴验印
不需要验印
105. 以下哪项不属于无效票据?
大小写金额不符的会计凭证
不按规定更改的会计凭证
要素不齐全、不清楚的会计凭证
要素填写齐全的会计凭证
106. 财务会计报告不包括以下哪种?
月度
季度
半年度
周度
以下为多选题部分(共80题)
107. 以下哪些业务属于重要风险业务,需要双人临柜、换人复核?
假币收缴
大额资金汇划
普通个人查询余额
重要空白凭证批量作废
108. 柜面定期开展的培训包括以下哪些?
运营主管培训
消保培训
账户培训
反洗钱培训
109. 反洗钱培训的培训对象包括以下哪些人员?
新入职人员
各业务条线人员
反洗钱岗位人员
董(理)事会成员及中高级管理层
110. 内部往来账主要涉及以下哪些科目?
1221 其他应收款
2011 应解汇款
1001 现金
2314 代理业务负债
111. 以下哪些内部账科目需要打印有发生额的二级科目?
1221
2241
2011
2314
112. 运营主管、网点负责人、主管行长查库时需要注意哪些事项?
按券别清点现金
逐份清点重空
可由柜员代为清点
务必检查机具内现金和重空
113. 自助设备钥匙和密码的保管要求包括以下哪些?
钥匙和密码必须垂直交接
管理员可同时掌管同一台设备的钥匙和密码
严禁单人独立操作自助设备
钥匙和密码可由同一人保管
114. 以下哪些情况下需要修改自助设备密码?
每季度正常更换
设备管理员变更
客户投诉
发现密码泄露
115. 智慧银行设备中,以下哪些物品需双人分别保管?
机柜钥匙
凭证箱钥匙
客户身份证
操作员密码
116. 《个人客户综合业务服务申请书》中,以下哪些说法是正确的?
只有持外国护照客户才需要勾选“特别身份识别”
职业应填写具体职业,如护士、教师
职业可填写“公务员”等宽泛词汇
职业可填写“XX村农民”
117. 以下哪些客户在建立客户信息时需要填写《建立业务关系审批书(个人客户)》?
政要人士客户
境外代理行客户
持异地身份证件客户
本地普通农民
118. 移动展业办理业务时,以下哪些资料需要留存?
客户业务受理申请书
反诈宣传告知书
个人税收居民身份声明文件
工资流水单
119. 以下哪些情况需要进行电话核实?
新建对公客户信息时核实法定代表人电话
代理存取现金5万元(含)以上
客户购买理财产品
经办柜员认为需要确认的其他业务
120. 反洗钱系统中,较高风险和高风险客户可采取的强化尽职调查措施包括?
提交客户尽职调查报告
加强交易监控
简化身份识别
调整风险等级
121. 以下哪些情形需进行电话回访?
新开立个人结算账户
挂失补卡
换卡
不动户激活
122. 反欺诈平台白名单的管理要求包括以下哪些?
需动态调整
个性化白名单最长不超三天
每季度巡检一次
无需审批即可加入
123. 以下哪些情形需要签订《反诈宣传告知书》?
开立结算账户
挂失补卡业务
柜面取现业务
定期销户(包括转活期后)
124. 反欺诈平台预警信息处理时,备注处应填写哪些内容?
客户基本信息
经办人员核实过程
核实方式
核实结果
125. 以下哪些单位客户无需勾选《单位客户信息采集表》中“机构税收居民身份”内容?
政府机构
国际组织
私营企业
事业单位
126. 以下哪些单位客户需要填写《河北省农村信用社建立客户关系审批书(单位客户)》?
代理人涉及政要人士的客户
境外代理行客户
持异地身份证件客户
个体工商户
127. 对公客户受益所有人识别中,以下哪些属于判定标准?
直接或间接拥有超过25%股权或表决权的自然人
通过人事、财务等方式对公司进行控制的自然人
公司的高级管理人员
公司普通员工
128. 以下哪些类型的单位客户无需识别受益所有人?
党的机关
国家权力机关
私营企业
外国政府驻华使领馆
129. 单位客户受益所有人识别过程中需要收集哪些资料?
公司章程
股东名单及持股比例
董事会成员名单
客户个人消费记录
130. 对公客户调整网银限额时,以下哪些说法正确?
新开账户初期暂不开通非柜面支付功能
账户开立正常使用3个月后可申请开通
日均余额采用近半年日均
日均余额采用近一个月日均
131. 以下哪些账户属于重点账户,需要按月对账?
各级预算单位存款账户
需上门服务的单位存款账户
个人活期存款账户
纳入反洗钱名单库管理的账户
132. 以下哪些情况必须采取上门对账措施?
新开户且15日内发生单笔100万元以上支付的账户
新注册网上银行且15日内发生单笔50万元以上支付的账户
长期未发生业务又突然发生大额资金收付的账户
所有个人账户
133. 以下哪些业务需要进行生物识别?
个人开户(含二三类账户)
手机银行签约
卡号挂失补发
查询余额
134. 重症昏迷或无法出门的客户办理业务,以下哪些说法正确?
无民事行为能力人须法定监护人代理
监护人需出具书面声明
信用社工作人员可上门办理
无需任何证明
135. 投诉处理后,以下哪些回访方式需要留存记录?
电话回访留存录音
短信回访以图片形式发送
邮件回复
无需留存任何记录
136. 员工着装规范方面,以下哪些说法正确?
女员工着全套工装
女员工不得穿旅游鞋上岗
男员工应佩戴领带(7、8月份除外)
女员工怀孕后期可不穿标志服
137. 司法查询业务中,以下哪些说法正确?
任意网点均可查询
核心系统输入406060和406061交易代码
只能到开户行查询
可到一级支行运营管理部查询全部流水
138. 运营管理部经理岗的职责包括以下哪些?
主持运营管理部全面工作
负责全辖会计工作的组织指导
直接办理柜面现金收付
对违规问题提出处罚建议
139. 支付清算管理岗的职责包括以下哪些?
辖内资金清算业务的管理
大额汇款业务的头寸预报
清算资金的管理
客户投诉处理
140. 现金管理岗的职责包括以下哪些?
辖内网点库存现金限额核定
反假币培训
现金机具的购置和使用管理
贷款审批
141. 账户管理岗的职责包括以下哪些?
账户开立、审批、注销管理
银企对账情况监督
久悬未取账户清理
自助机具维护
142. 反洗钱管理岗的职责包括以下哪些?
建立健全反洗钱内部控制制度
识别、评估、监测洗钱风险
指导业务部门开展洗钱风险管理
直接办理现金业务
143. 自助机具、银行卡管理岗的职责包括以下哪些?
自助机具业务管理、指导
银行卡差错处理
银行卡废卡收集、上缴
贷款发放
144. 司法查冻扣管理岗的职责包括以下哪些?
协助执法部门查询办理相关业务
登记查冻扣登记簿
查冻扣相关资料整理保管
客户营销
145. 检查辅导岗的职责包括以下哪些?
对所辖网点柜面业务操作进行监督和指导
监控重点会计科目
下发风险分析提示
直接办理大额取款业务
146. 档案管理岗的职责包括以下哪些?
建立会计档案归档、保管制度
对已到保管期限的档案进行鉴定
对无保存价值的档案进行销毁
客户开户
147. 支行行长(管理岗)的职责包括以下哪些?
贯彻落实各项规章制度
组织开展业务经营活动
审核贷前调查
直接办理柜面业务
148. 运营主管(委派会计)的监督职责包括以下哪些?
对原始凭证进行审核和监督
对会计账簿进行监督
对实物、款项进行监督
对客户进行营销
149. 综合柜员岗的职责包括以下哪些?
保管现金和重要空白凭证
受理开销户、现金收付
审核票据的印鉴
审批大额贷款
150. 库管员岗位的职责包括以下哪些?
重要空白凭证的领用、保管
抵质押品及有价单证的登记保管
残损币、假币上缴
客户开户意愿核实
151. 对账岗的职责包括以下哪些?
与记账人员分离
按月打印、核对银企对账单
撰写对账情况报告
办理现金存取
152. 反洗钱岗的职责包括以下哪些?
对大额支付交易进行调查分析
关注可疑交易
保存客户账户资料和交易记录
办理贷款审批
153. 事后监督岗应加强监督的特殊业务包括以下哪些?
挂失
当日抹账
隔日冲正
普通存取款
154. ATM机管理员的职责包括以下哪些?
保证ATM机24小时正常运行
自助设备日常管理和维护
吞没卡的处理
贷款发放
155. 大堂经理的职责包括以下哪些?
引导分流客户
提供指导咨询
维护营业现场
审批贷款
156. 信贷内勤岗位的职责包括以下哪些?
保管重要空白凭证及有价单证
办理贷款发放、收回
编报有关信贷报表
自助机具加钞
157. 以下哪些登记簿需要按年度归档?
当年有记录的《查询、冻结、扣划登记簿》
当年无记录的《查询、冻结、扣划登记簿》
《密码管理登记簿》
《会计档案登记簿》
158. 以下哪些登记簿需要每台机具分别登记?
《自助设备值日登记簿》
《密码管理登记簿》
《印模及业务印章登记簿》
《柜员机值日登记簿》
159. 以下哪些业务凭证需要加盖网点业务章?
单位客户提供的公司章程原件
单位客户提供的租房合同原件
个人客户身份证复印件
个人客户户口本复印件
160. 以下哪些变更需要重新穿透识别受益所有人?
变更股东
变更法人
变更经营范围
变更联系电话
161. 印鉴卡的管理要求包括以下哪些?
一式三份
一份交运营主管专夹保管
一份随开户资料专夹保管
一份交客户留存
162. 以下哪些印鉴卡需要每半年审核一次?
使用中的印鉴卡
久悬未取专户的印鉴卡
专夹保管的印鉴卡
已销毁的印鉴卡
163. 客户预留印鉴丢失后,需要办理哪些手续?
提交书面挂失申请书
说明原印鉴失效
声明由此引起的一切损失自行承担
可直接办理印鉴变更
164. 客户销户时若印章已销毁,需提供哪些证明?
有效身份证明文件
工商部门销毁印章的证明
司法部门销毁印章的证明
客户口头声明
165. 以下哪些账户属于不定期对账的范围?
风险程度较高的账户
需即时对账的账户
所有个人账户
活跃度较高的账户
166. 纸质对账单上需要填写的日期包括以下哪些?
账单发出日期
客户加盖印章日期
银行核对签章日期
客户生日
167. 以下哪些账户必须采取上门对账措施?
新开户且15日内发生单笔100万元以上支付的账户
新注册网上银行且15日内发生单笔50万元以上支付的账户
新更换预留印鉴且15日内发生单笔50万元以上支付的账户
所有个人账户
168. 对账收回率要求中,以下哪些说法正确?
重点账户收回率须达到100%
活期存款余额100万元(含)以上收回率须达到100%
活期存款余额20万元(含)以上收回率须达到95%以上
活期存款余额20万元以下收回率须达到80%以上
169. 以下哪些业务属于生物识别的应用范围?
电子渠道账户维护
手机银行签约
疑似黑名单客户维护
查询交易明细
170. 代理强制扣划贷款本金抹账,需要提供哪些资料?
委派会计或网点负责人签字审批
客户本人签字同意的原始交易凭证
客户影像
客户工作证明
171. 重症昏迷客户无法出门办理业务,可由监护人代理,需要提供哪些资料?
有效身份关系证明
监护人书面声明
客户工作证明
监护人身份证件
172. 投诉处理回访时,以下哪些方式需要留存记录?
电话回访留存录音
短信回访以图片形式发送
统一以河北农信短信方式发送
无需留存记录
173. 员工着装规范中,以下哪些说法正确?
女员工着全套工装
女员工不得穿休闲鞋上岗
男员工应佩戴领带(7、8月份除外)
男员工可不穿工装
174. 以下哪些岗位属于营业部人员配置范围?
管理岗(负责人)
委派会计岗(运营主管岗)
综合柜员岗
客户经理岗
175. 以下哪些岗位属于网点人员配置范围?
库管员岗
对账岗
反洗钱岗
信贷审批岗
176. 运营主管的核算职责包括以下哪些?
贯彻执行国家财经纪律
正确组织会计核算
审核和填报各类会计报表
直接办理现金收付
177. 运营主管的监督职责包括以下哪些?
对原始凭证进行审核和监督
对会计账簿进行监督
对实物、款项进行监督
对客户进行营销
178. 综合柜员岗需要保管的物品包括以下哪些?
现金
重要空白凭证
各种业务用章
客户贷款合同原件
179. 库管员需要负责以下哪些物品的保管?
重要空白凭证
抵质押品
有价单证
客户身份证
180. 反洗钱岗需要关注的可疑交易特征包括以下哪些?
短期内资金分散转入、集中转出
与客户身份明显不符的交易
短期内相同收付款人之间频繁资金往来
每月固定工资入账
181. 事后监督岗需要加强监督的特殊业务包括以下哪些?
挂失
查询
当日抹账
普通存取款
182. 联网核查员的职责包括以下哪些?
进行公民身份核查业务操作
对联网核查系统运行状况进行监测
处理联网核查系统突发事件
办理贷款审批
183. ATM机管理员的职责包括以下哪些?
自动柜员机日常管理
自动柜员机维护和巡查
吞没卡的处理
客户开户
184. 票据交换员的职责包括以下哪些?
审核提出票据金额、张数
按时参加交换场次
妥善保管交换票据
发放贷款
185. 安全值班员的职责包括以下哪些?
检查营业室门窗是否落锁
检查消防器材是否正常
检查报警器是否有效
办理客户存取款
186. 以下哪些登记簿属于连续使用,无需按年度归档?
《密码管理登记簿》
《查询、冻结、扣划登记簿》
《会计档案登记簿》
《自助设备值日登记簿》
187. 以下哪些情况下需要客户签订《反诈宣传告知书》?
开立结算账户
挂失补卡
柜面取现
查询余额
188. 单位客户受益所有人识别中,以下哪些属于需要收集的资料?
公司章程
股东名单
董事会成员名单
客户个人消费记录
189. 对公账户调整网银限额时,以下哪些因素需要考虑?
账户开户以来日均余额
客户申请材料
客户需求
客户个人信用分
190. 以下哪些账户需要重点关注并可能采取上门对账?
异动账户
可疑账户
风险程度较高的账户
长期无交易的正常账户
191. 以下哪些业务属于事后监督的重点监控内容?
一日三碰库
柜员交接
授权、转授权
客户营销活动
192. 以下哪些情况需要运营主管在印鉴卡背面审批签字?
印鉴预留
印鉴变更
印鉴注销
印鉴查询
193. 以下哪些资料需要按照会计档案保管30年?
单位银行结算账户年检资料
行长或运营主管交接资料
柜员信息表及变更
授权委托书
194. 以下哪些说法关于《个人客户综合业务服务申请书》职业填写是正确的?
填写具体职业如护士、教师
可填写“XX村农民”
严禁填写“公务员”等宽泛词汇
可填写“警察、法官”等具体职位
195. 以下哪些情况需要进行反洗钱客户尽职调查?
客户洗钱风险等级为高风险
客户洗钱风险等级为较高风险
客户洗钱风险等级为低风险
客户交易异常
196. 以下哪些资料需要随移动展业资料留存?
客户业务受理申请书
个人税收居民身份声明文件
反诈宣传告知书
客户工资流水
197. 以下哪些业务需要留存《反诈宣传告知书》?
柜面取现业务
柜面转账业务
定期销户(包括转活期后)
查询余额
198. 以下哪些情况需要客户提供相关证明资料才能调整非柜面限额?
日累计限额>1万
日累计限额≤1万
日累计限额>5000元(低余额账户)
日累计限额≤5000元(低余额账户)
199. 以下哪些属于对公账户销户时需要提供的资料?
销户申请书
法定代表人身份证明
印鉴卡
客户工作证明
200. 以下哪些情况下需要对单位客户进行上门核实?
新开户
变更法人
变更经营范围
变更联系电话
201. 以下哪些属于自助设备吞没卡的处理流程?
填写吞没卡登记簿
保管20个工作日
第21日无人认领进行作废处理
立即销毁
202. 以下哪些属于智慧柜员机钥匙的保管要求?
机柜钥匙和凭证箱钥匙双人分别保管
垂直交接
严禁同一人同时掌管两把钥匙
可由一人保管所有钥匙
以下为判断题部分(共20题)
203. 普通个人查询余额属于重要风险业务,需要双人临柜、换人复核。
对
错
204. 柜面定期开展消保培训。
对
错
205. 反洗钱培训的对象不包括新入职人员。
对
错
206. 内部往来账涉及1001现金科目。
对
错
207. 运营主管查库时可由柜员代为清点现金。
对
错
208. 自助设备钥匙和密码可由同一人保管。
对
错
209. 每季度需要正常更换自助设备密码。
对
错
210. 智慧银行设备的机柜钥匙和凭证箱钥匙需双人分别保管。
对
错
211. 《个人客户综合业务服务申请书》中职业可填写“公务员”等宽泛词汇。
对
错
212. 本地普通农民建立客户信息时需要填写《建立业务关系审批书(个人客户)》。
对
错
213. 移动展业办理业务时需要留存客户工资流水单。
对
错
214. 代理存取现金5万元(含)以上需要进行电话核实。
对
错
215. 反洗钱系统中,高风险客户可简化身份识别。
对
错
216. 新开立个人结算账户需进行电话回访。
对
错
217. 反欺诈平台白名单无需审批即可加入。
对
错
218. 开立结算账户需要签订《反诈宣传告知书》。
对
错
219. 反欺诈平台预警信息处理备注处无需填写核实方式。
对
错
220. 私营企业无需勾选《单位客户信息采集表》中“机构税收居民身份”内容。
对
错
221. 对公客户受益所有人包括直接拥有超过25%股权的自然人。
对
错
222. 个人活期存款账户属于重点账户,需要按月对账。
对
错
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