虚假直播背景下小经营商提升Z世代消费者信任策略研究调查问卷
尊敬的受访者：
您好！本次问卷为学术调研专用，旨在探究小经营商提升Z世代消费者信任的有效举措，所有数据仅用于学术研究，严格保密您的经营信息，请您根据实际情况如实填写，感谢您的配合！
1. 您的直播经营主营品类是？
A. 服饰鞋包
B. 食品生鲜
C. 美妆护肤
D. 家居日用
E. 文创手作
F. 其他
2. 您从事直播电商经营的时长是？
A. 半年以内
B. 半年-1年
C. 1-3年
D. 3年以上
3. 您的直播经营团队规模是？
A. 个人自营
B. 1-3人小型团队
C. 4-10人团队
4. 我认同真实展示产品、杜绝过度美化，能有效提升Z世代消费者信任。
很不同意
1
2
3
4
5
很同意
5. 我认同主动公示资质与质检报告，能有效提升Z世代消费者信任。
很不同意
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很同意
6. 我认同完善售后保障，能有效提升Z世代消费者信任。
很不同意
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5
很同意
7. 我认同直播流程透明化，能有效提升Z世代消费者信任。
很不同意
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5
很同意
8. 您目前是否主动实施提升Z世代消费者信任的举措？
A. 是
B. 否
9. 您认为提升Z世代信任最核心的举措是？
A. 产品信息真实透明
B. 售后服务及时完善
C. 直播行为合规诚信
D. 常态化粉丝互动
10. 您推行信任提升举措的主要动力是？
A. 提升复购率
B. 塑造店铺口碑
C. 应对行业虚假乱象
D. 迎合Z世代需求
11. 您目前正在实施的信任提升举措有哪些？
A. 如实宣传不夸大
B. 公开经营资质
C. 提供无理由退换货
D. 展示产品真实效果
E. 及时处理售后
F. 鼓励真实用户评价
G. 未实施任何举措
12. 您在推行信任提升举措时遇到的主要阻碍是？
A. 实施成本较高
B. 缺乏实操方法
C. 行业乱象影响效果
D. 不了解Z世代需求
E. 无明显阻碍
13. 请按实际效果对以下举措排序（1=最有效，4=最无效）
A. 严控产品质量
B. 坚持诚信直播
C. 完善售后保障
D. 加强粉丝互动
14. 您希望获得哪些外部支持，来更好地推行消费者信任提升举措？
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