客户经理周例会及科室工作意见征集（匿名）

各位同事：

为让每周例会更贴合大家工作需求、更有实际价值，也为优化科室管理、做好业务支持，现发起匿名意见调研。所有内容完全匿名，仅用于工作优化，不涉及任何个人信息，请大家根据真实感受填写，感谢配合！

1. 你对本次周例会的整体感受如何？

非常满意比较满意一般不太满意

2. 标题

上月获奖情况通报本月激励方案讲解薪酬算法解读工资测算小表格教学其他：________

3. 你希望后续周例会，增加哪些信用卡销售相关技能内容？（可多选）

• 信用卡产品专业知识、卖点培训• 客户创收技巧专项培训• 优秀同事创收实战经验分享• 销售场景实战演练• 各类场景销售话术打磨练习• 客户拓客、转化技巧• 客户异议、拒绝应对技巧• 其他：________

4. 你更倾向哪种业务技能学习形式？

• 集中授课讲解• 优秀同事实操分享• 分组互动演练• 案例拆解分析• 话术逐句打磨模拟

5. 针对信用卡产品培训，你希望重点学习哪些内容？（可多选）

• 产品核心权益与卖点• 不同客群产品推荐技巧• 产品对比优势梳理• 新品专项讲解• 其他：________

6. 针对创收相关内容，你最需要哪些支持？（可多选）

• 创收提升方法与路径• 高创收客户挖掘技巧• 创收业绩达标技巧• 实战创收案例分享• 其他：________

7. 你希望开展哪些销售场景演练/话术练习？（可多选）

• 线下展业沟通场景• 线上拓客沟通场景• 客户犹豫/拒绝应对场景• 客户转介绍话术• 信用卡增值业务推广话术• 其他：________

8. 你觉得目前周例会，哪些内容可以优化、删减，或是需要调整节奏？

9. 对于科室管理、工作安排、业务资源支持，你有哪些意见或建议？

10. 日常信用卡销售工作中，你遇到的最大难题是什么？希望科室提供哪些帮助？

11. 其他关于工作、会议的想法，都可以在这里留言：

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