2025年4月份行政查房满意度调查

1. 您好，您所在病区是？
2. 住院安全及环境
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护理人员用药及治疗前认真核对您的身份
病房有防滑等警示标志
病区地面清洁、不湿滑
3. 住院环境
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您的病房整洁、舒适
您的病房安静
4. 护理服务的可及性
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当您需要护士帮助时能够及时得到
护士对您的呼叫铃反应迅速
在您输液过程中，护士能够经常巡视
呼叫灯放置在您方便拿到的范围
5. 尊重病人
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护士的仪表整洁、礼貌待人
护士对您的个人信息保密
护士在进行暴露性护理操作时提供合适的遮挡
6. 护理技术
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护理技术熟练
7. 身体舒适护理
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您的床铺整洁、舒适
您的衣服整洁、舒适
当您行动不便或生活不能自理时，工作人员能协助您做好生活护理（如进食、口腔清洁、翻身等）
8. 健康教育
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护士能够提供疾病相关的健康知识
护士能够提供书面或其它形式的指导材料
9. 沟通交流
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护理人员与您及时、真诚、耐心地交流
护士能够倾听您的诉说
10. 情感支持
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  • 很不满意
当您需要时，护士能够提供病友间交流的机会
当您感到悲伤、抑郁、迷惑和焦虑时护理人员能够安慰、帮助您
11. 病人、家属和朋友参与护理
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护士能够定期征求您的意见
病房能够提供病人、家属与工作人员的沟通渠道（如联系电话、邮件、留言本、便条等）
护士鼓励您做力所能及的事情
12. 出院及转诊（如果您尚未涉及出院，下列项目可选择无此需要）
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  • 无此需要
护士向您及您的家属详细介绍出院或转诊流程，必要时协助您完成
护士能够告知您出院后关于药物、饮食、活动、康复及复诊等注意事项
13. 您的其它意见
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